■現象
運用管理クライアントまたはWindows版のEnterprise Manager/Manager/Proxy Manager/Agentについて、インストールまたはアップグレードインストール中にメッセージが出力され、インストールに失敗する場合があります。
■エラーメッセージ
インストール中に問題が発生しました。 |
■確認ポイント
ファイル"%TEMP%\fjqss_setup.log"に、ErrCode=3010が出力されているか確認してください。
■原因
FJQSS(資料採取ツール)のインストール中に、他のアプリケーション（ウイルスチェックプログラムなど）との競合が発生した可能性があります。
■対処方法
保守資料と"%TEMP%\fjqss_setup.log"を採取し、富士通技術員に送付してください。
