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Interstage List Works 帳票印刷配信機能トラブルシューティング
まえがき
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まえがき

本書の目的

本書は、以下の製品における帳票印刷配信機能のトラブルシューティングです。以下のバージョンレベルで発生するトラブルを対象としています。

本書では、Interstage List Works Print Agent のSolaris連携を「List Works Print Agent」と表記します。

List Worksの帳票印刷配信機能の導入および運用におけるトラブルに対し、即時に対応できることを目的としています。


本書の構成

本書は、次の構成になっています。

第1章 トラブル発生時の参照資料

トラブル発生時の参考資料について説明しています。

第2章 トラブルシューティング

環境設定/運用時に関するトラブルの原因、および対処方法を説明しています。

輸出管理規制について

本ドキュメントを輸出または第三者へ提供する場合は、お客様が居住する国および米国輸出管理関連法規等の規制をご確認のうえ、必要な手続きをおとりください。

登録商標について

著作権表示

Copyright 2012-2024 Fujitsu Limited

説明・表記上の約束

本書では、以下のような説明上および表記上の約束があります。

商標について

本書で使用する商標について、略称を以下に示します。

略称

正式名称

Windows

Windows Server 2003

Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard Edition
Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise Edition
Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard x64 Edition
Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise x64 Edition
Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Standard Edition
Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Enterprise Edition
Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Standard x64 Edition
Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Enterprise x64 Edition

Windows Server 2008

(注)特に区別する必要がある場合、Windows Server 2008 R2と表記します。

Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Foundation
Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard
Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise
Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard without Hyper-V(TM)
Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise without Hyper-V(TM)
Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 Foundation(注)
Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 Standard(注)
Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 Enterprise(注)

Windows Server 2012

(注)特に区別する必要がある場合、Windows Server 2012 R2と表記します。

Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Foundation
Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Standard
Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Datacenter
Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Foundation(注)
Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Standard(注)
Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Datacenter(注)

Windows Server 2016

Microsoft(R) Windows Server(R) 2016 Datacenter
Microsoft(R) Windows Server(R) 2016 Standard

Windows Server 2019

Microsoft(R) Windows Server(R) 2019 Datacenter
Microsoft(R) Windows Server(R) 2019 Standard

Windows Server 2022

Microsoft(R) Windows Server(R) 2022 Datacenter
Microsoft(R) Windows Server(R) 2022 Standard

Windows XP

Microsoft(R) Windows(R) XP Professional Edition
Microsoft(R) Windows(R) XP Home Edition

Windows Vista

Windows Vista(R) Ultimate
Windows Vista(R) Enterprise
Windows Vista(R) Business
Windows Vista(R) Home Premium
Windows Vista(R) Home Basic

Windows 7

Windows(R) 7 Ultimate
Windows(R) 7 Enterprise
Windows(R) 7 Professional
Windows(R) 7 Home Premium

Windows 8

(注)特に区別する必要がある場合、Windows8.1 と表記します。

Windows(R) 8 Enterprise
Windows(R) 8 Pro
Windows(R) 8
Windows(R) 8.1 Enterprise(注)
Windows(R) 8.1 Pro(注)
Windows(R) 8.1(注)

Windows 10

Windows(R) 10 Enterprise
Windows(R) 10 Pro
Windows(R) 10 Home

Windows 11

Windows(R) 11 Enterprise
Windows(R) 11 Pro
Windows(R) 11 Home

Solaris

Solaris 9
Solaris 10
Solaris 11

Solaris(TM) 9 Operating System
Oracle Solaris 10
Oracle Solaris 11

Linux
または
Linux for Intel64

RHEL6
RHEL7
RHEL8
RHEL9

Red Hat(R) Enterprise Linux(R) 6 (for Intel64)
Red Hat(R) Enterprise Linux(R) 7 (for Intel64)
Red Hat(R) Enterprise Linux(R) 8 (for Intel64)
Red Hat(R) Enterprise Linux(R) 9 (for Intel64)

Symfoware(*1)

Symfoware Server Standard Edition
Symfoware Server Enterprise Edition
Symfoware Server Enterprise Extended Edition

Oracle

Oracle 10g

Oracle Database 10g Standard Edition One
Oracle Database 10g Standard Edition
Oracle Database 10g Enterprise Edition

Oracle 11g

Oracle Database 11g Standard Edition One
Oracle Database 11g Standard Edition
Oracle Database 11g Enterprise Edition

Oracle 12c

Oracle Database 12c Standard Edition One
Oracle Database 12c Standard Edition
Oracle Database 12c Enterprise Edition

Oracle 19c

Oracle Database 19c Standard Edition 2
Oracle Database 19c Enterprise Edition

Interstage Application Server(*2)

Interstage Application Server Standard -J Edition
Interstage Application Server Standard Edition
Interstage Application Server Enterprise Edition
Interstage Web Server Express

NetCOBOL

NetCOBOL Standard Edition 開発・運用パッケージ（Solaris版）
NetCOBOL Standard Edition 運用パッケージ（Solaris版）
NetCOBOL Professional Edition 開発・運用パッケージ（Solaris版）
NetCOBOL Standard Edition 開発パッケージ for Windows
NetCOBOL Professional Edition 開発パッケージ for Windows
NetCOBOL Standard Edition サーバ運用パッケージ for Windows
NetCOBOL Enterprise Edition 開発・運用パッケージ（Linux for Intel64版）
NetCOBOL Enterprise Edition 運用パッケージ（Linux for Intel64版）

JDK

Java(TM) Development Kit

Adobe Reader

Acrobat

Adobe(R) Acrobat(R)

Adobe Reader

Adobe(R) Reader(TM)

Adobe Reader(*3)

Adobe(R) Reader(R)

Acrobat Reader

Adobe(R) Acrobat(R) Reader(TM)
Adobe(R) Acrobat(R) Reader

Internet Explorerまたは

IE

Microsoft(R) Internet Explorer(R)
Windows(R) Internet Explorer(R)
Internet Explorer(R)

*1：
List Works V10.1.0以前では、SymfowareのRDBコンポーネント機能が同梱されています。
その他のSymfowareの機能、ユーザWebアプリケーションの開発・運用、および本製品のマニュアル/製品ドキュメントで記述している以外の方法/手順などでSymfowareを使用することは、認めていません。

List Works V11.0.0以降では、Symfoware Serverを同梱しています。
同梱しているSymfoware Serverを、List Works以外の運用で使用する場合は、以下の製品のライセンスの購入が必要です。

List Works V11.0.0
  Symfoware Server Enterprise Edition V12.6.0
List Works Enterprise Extended Edition for Modernization V11.0.0
  Symfoware Server Enterprise Edition V12.7.0

*2：
List Worksには、Interstage Application Serverの一部のパッケージが同梱されています。そのため、本書では、「Interstage Application Server」を、「Webアプリケーションサーバを構築する機能」として記載している箇所があります。

*3：
総称としての「Adobe Reader」と区別する場合は、バージョン情報を記載しています。

     例：Adobe Reader 6.0

なお、サーバやクライアントのオペレーティングシステムを複数記述する場合などは、以下のように表記して説明しています。

表記

意味

Windowsサーバ

Windowsシステムのサーバを総称しています。

Windowsサーバ(x64)

64ビットで動作する、Windowsシステムのサーバを総称しています。

Windowsサーバ(x86)

32ビットで動作する、Windowsシステムのサーバを総称しています。

Solarisサーバ

Solarisシステムのサーバを総称しています。

Linuxサーバ

Linuxシステムのサーバを総称しています。


List Works 帳票印刷配信機能における表記について

List Works 帳票印刷配信機能のトラブルシューティングでは、List Works 帳票印刷配信機能について「List Manager」または「List Manager機能」と表記します。

List Managerについて

List Managerは、帳票管理サーバを構成するコンポーネントです。
帳票の論理あて先への格納や帳票の配信など、帳票/論理あて先/論理デバイスの管理を行います。

本書は、List Managerコンポーネントを使用した帳票印刷配信機能が対象です。Windows版 Interstage List Works V10で提供されていた、帳票保管活用機能(リスト管理サーバ)と連携した帳票印刷配信機能は、本書の対象外です。

List Manager Agentについて

List Manager Agentは、帳票出力サーバを構成するコンポーネントの１つです。
帳票管理サーバから配信された帳票を印刷します。

Interstage List Manager互換について

Interstage List Managerと互換性を保つことを指します。

List Creatorについて

「List Creator」をソフトウェア製品ではなく、帳票印刷配信機能における1コンポーネントとして記載している箇所があります。

製品が動作するオペレーティングシステムの表記について

List Works 帳票印刷配信機能の関連製品が動作する、アプリケーションサーバ上の製品について、オペレーティングシステム種別を以下のとおり表記しています。

Solaris上で動作する製品：

製品名（Solaris版）

Windows上で動作する製品：

製品名（Windows版）

Linux for Intel64上で動作する製品：

製品名（Linux for Intel64版）

ハードウェアの表記について

  • GSシリーズおよびPRIMEFORCEを総称して、「グローバルサーバ」、または「GS」と表記しています。

  • IPCOMシリーズを総称して、「IPCOM」と表記しています。

  • ETERNUSディスクアレイ装置を総称して、「ETERNUS」と表記しています。


List Creatorデザイナの表記について

「List CreatorデザイナV6.0L10以降」と表記している場合は、それ以前に出荷された別ブランドのList Creator製品を含みません。


Windows Server 2012/Windows 8以降の操作について

Windows Server 2012以降およびWindows 8以降では、ユーザーインタフェースが大幅に変更されました。これに伴い、従来のオペレーティングシステムと比べて、本製品の起動手順や、Windowsの「コントロールパネル」や「管理ツール」を起動する手順が異なります。

本ドキュメントでは、従来のオペレーティングシステムの手順で説明しています。Windows Server 2012以降およびWindows 8以降をお使いの場合は、以下のように置き換えてお読みください。

「コントロールパネル」、「管理ツール」

本文中の表記(従来のOSにおける操作)

Windows Server 2012における操作

Windows 8における操作

Windows 11

Windows Server 2022/2019/2016、Windows 10における操作

【スタート】メニューの【コントロールパネル】

【アプリ】画面の【コントロールパネル】

【アプリ】画面の【コントロールパネル】

【スタート】メニューの【すべてのアプリ】－【Windowsツール】－【コントロールパネル】

【スタート】メニューの【Windowsシステムツール】－【コントロールパネル】

【スタート】メニューの【管理ツール】

【スタート】メニューの【すべてのプログラム】-【管理ツール】

【アプリ】画面の【管理ツール】

【アプリ】画面の【コントロールパネル】－【システムとセキュリティ】－【管理ツール】

【スタート】メニューの【すべてのアプリ】－【Windowsツール】

【スタート】メニューの【Windows管理ツール】

製品ドキュメント、マニュアル

従来のOSにおける操作

Windows Server 2012における操作

Windows Server 2016以降における操作

【スタート】メニューの【すべてのプログラム】－【List Works Print Agent】－【ソフトウェア説明書】－【ソフトウェア説明書】

【アプリ】画面の【ソフトウェア説明書】

【スタート】メニューの【List Works Print Agent】－【ソフトウェア説明書】

【スタート】メニューの【すべてのプログラム】－【List Works (List Manager機能)】－【オンラインマニュアル】－各マニュアル

【アプリ】画面の【List Manager機能】

【スタート】メニューの【List Works(List Manager機能)】

【スタート】メニューの【すべてのプログラム】－【List Works Print Agent】－【ソフトウェア説明書】－【インストールガイド】

【アプリ】画面の【マニュアル】

【スタート】ニューの【List Works Print Agent】－【マニュアル】

【スタート】メニューの【すべてのプログラム】－【List Works Print Agent】－【ソフトウェア説明書】－【バージョンアップ時の注意事項】

【スタート】メニューの【すべてのプログラム】－【List Works Print Agent】－【保守ツール】－【トラブルシューティング】

【スタート】メニューの【すべてのプログラム】－【List Works Print Agent】－【オンラインマニュアル】－各マニュアル


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