ITサービス管理のチケット入力・編集画面を以下のように改善しました。
インシデントチケットとインシデント(監視)チケットの[利用者]フィールドを必須入力から任意入力に変更し、操作性を改善しました。
インシデントチケットに[ホスト名]フィールドを追加し、操作性を改善しました。