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Systemwalker Operation Manager トラブルシューティングガイド

4.16.22 [アクセス権情報]画面で「ユーザ名の一覧が取得できませんでした。」または「グループ名の一覧が取得できませんでした。」が表示される、または応答なしになる

エラーメッセージ

ユーザ名の一覧が取得できませんでした。(4:13)

グループ名の一覧が取得できませんでした。(4:13)

対象バージョンレベル

対処

確認ポイント

接続先のSystemwalker Operation Managerサーバから参照可能なユーザーやグループが大量に存在しませんか

原因

接続先のSystemwalker Operation Managerサーバから参照可能なユーザーやグループが大量に存在する場合、画面が応答なしになる、または、本メッセージが出力されます。

対処方法

以下の方法を参考にして、接続先のSystemwalker Operation Managerサーバから参照可能なユーザーやグループを削減してください。

接続先のSystemwalker Operation Managerサーバ環境がActive Directoryのドメインに参加している場合

参加先のActive Directory上にあるドメインコントローラにおいて、不要なユーザーやグループを削除してください。

接続先のSystemwalker Operation Managerサーバ環境でLDAPクライアントを使用している場合

LDAPクライアントの設定について、検索ベースDN、スコープ、フィルター条件の見直しを行い、ユーザーやグループの参照範囲を限定してください。

設定変更の方法については、使用するLDAPクライアントのマニュアルを参照してください。

参照可能なユーザーやグループを削減できない場合は、接続先のSystemwalker Operation Managerサーバ上でmpsetaclコマンドを実行し、プロジェクトに対するアクセス権を設定してください。mpsetaclコマンドの詳細については、“Systemwalker Operation Manager リファレンス集”を参照してください。