クイック実行形式のセキュリティパッチがダウンロードされません。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol V15.3.1以降
原因
メインメニューの[環境設定]-[オプション]-[セキュリティパッチの設定]-[クイック実行形式]での[Office展開ツール登録]において、Microsoft社のダウンロードセンターから入手したファイルが、そのままアップロードされています。
インターネット接続できていないため、セキュリティパッチのダウンロードに失敗しています。
対処方法
Microsoft社のダウンロードセンターから入手したOffice展開ツールのファイル(圧縮ファイル)を解凍し、解凍後の実行可能ファイルをアップロードしてください。
プロキシ設定を確認してください。
クイック実行形式のセキュリティパッチをダウンロードする際、OSに設定されているプロキシが使用されます。
netshのwinhttpオプションでプロキシ設定を確認します。
コマンド例
確認：netsh winhttp show proxy
削除：netsh winhttp reset proxy
設定：netsh winhttp set proxy proxy-server=<プロキシサーバのIPアドレス> bypass-list=<バイパスリスト>
または、
netsh winhttp import proxy source=ie
インターネット接続設定を確認してください。
ブラウザでインターネット接続可能か確認をお願いします。接続できない場合はWindowsおよびハードウェアの設定の見直しをお願いします。
ウイルス対策ソフトウェアやファイアーウォールで通信が制限されていないか確認してください。
ウイルス対策ソフトウェアやファイアーウォールを一時的に無効化することで改善するか確認をお願いします。
改善された場合はウイルス対策ソフトウェアやファイアーウォールの設定の見直しをお願いします。
