Systemwalker Desktop Patrol トラブルシューティングガイド

2.12.4 バージョンアップ作業中に動作する運用環境保守ウィザードで、現行設定の状態で作業を進めようとすると、空き容量不足のエラーとなり、データベースの拡張に失敗します

対象バージョンレベル

• Systemwalker Desktop Patrol V14.0.0以降

原因

データベース拡張時にメインメニューでDesktop Patrolの操作を行うと、デッドロックが原因で現象が発生します。

確認ポイント

イベントビュアーに「デッドロックが発生しました」が出力されているとおり、デッドロックが発生し、エラーとなっているかを確認してください。

対処方法

データベース拡張時は、メインメニューを閉じて実施していただくようお願いいたします。