2.7.1 「ページを表示できません」のメッセージが表示されます

Desktop Patrol メインメニューの各メニューを選択しても、「ページを表示できません」というメッセージが表示されます。これはどのような状況なのでしょうか。

2.7.1.1 対処1

対象バージョンレベル

原因

IISが停止している可能性があります。

確認ポイント

「CS」上のIISが、稼働状態かどうか確認してください。

Windowsのスタートメニューから[管理ツール]-[サービス]を開きます。次に「World Wide Web 発行サービス」の状態が[開始]になっているかどうか確認してください。

対処方法

IISの状態が起動状態以外の場合は、IISを起動してください。

Windowsのスタートメニューから[管理ツール]-[サービス]を開きます。サービス一覧から「World Wide Web 発行サービス」を選択します。次に[サービスの開始]をクリックしてください。

2.7.1.2 対処2

対象バージョンレベル

原因

「CS」サーバが停止している可能性があります。

確認ポイント

「CS」サーバの電源が入っていることを確認してください。

対処方法

「CS」サーバの電源をONにし、サーバを起動してください。