セキュリティパッチの自動適用ができません。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol V14.0.0以降
原因
新しいソフトウェアの新着通知メッセージ、または、ソフトウェアダウンロード画面を表示していると、セキュリティパッチの自動適用が行われない場合があります。
対処方法
新しいソフトウェアの新着通知メッセージが表示されている場合はメッセージに対し応答してください。また、ソフトウェアダウンロード画面を表示している場合は画面を閉じてください。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop PatrolV14.0.0以降
原因
以下の原因が考えられます。
Systemwalkerサポートセンターから配付されたソフトウェア辞書を更新する際に、新着のセキュリティパッチが選択されていません。
「Desktop Patrol メインメニュー」上で新着のセキュリティパッチを選択したが、ダウンロード操作を行っていません。
選択したセキュリティパッチのダウンロードが失敗しています。
対処方法
“運用ガイド 管理者編”の“セキュリティパッチを選択する”および“セキュリティパッチを取得する”の手順に従い、「Desktop Patrol メインメニュー」での操作を見直してください。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol V14.0.0～V15.2.0
原因
Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7において、自動更新の設定で[コンピュータを常に最新の状態に保つ]チェックボックス（Windows XP SP2では[自動(推奨)]、Windows Vista、Windows 7では[更新プログラムを自動的にインストールする(推奨)]）がチェックされている可能性があります。
この場合、Systemwalker Desktop PatrolとWindowsUpdateを同時に使用しているので、セキュリティパッチの適用で不整合が発生する可能性があります。Systemwalker Desktop Patrolでは、WindowsUpdateと同時に使用することはサポートしていません。
対処方法
Windows XP SP2を適用後の再起動時に、「コンピュータを保護してください」における「自動更新」の有効化では、[今はオンしない]を選択してください。
[自動更新を今すぐオンにしてコンピュータを保護する]をチェックした場合は、システムプロパティの「自動更新」で[自動(推奨)]以外を選択してください。
Windows Vista、Windows 7の場合は、自動更新の設定で[更新プログラムを自動的にインストールする(推奨)]以外を選択してください。
