Webブラウザーの接続設定によってプロキシサーバを経由して運用管理サーバにアクセスする場合、以下の現象が発生することがあります。
以下の画面に表示されるクライアント端末のIPアドレスが正しく表示されないことがある
ログイン時に表示される「ログイン結果」ポップアップウィンドウ
「ログイン/ログアウト履歴」画面
「ユーザー管理」画面
WebブラウザーがSafariの場合、Webコンソールのログイン画面が表示されないことがある
これらの現象を回避するには、プロキシサーバを経由せずに運用管理サーバにアクセスするように、Webブラウザーまたはクライアント端末のOSを設定してください。例えば、以下の対処があります。
Webブラウザーのプロキシを使用しない例外設定などに運用管理サーバを指定する
自動構成スクリプト(PAC)ファイルを利用する
Webコンソールを利用するときだけ、プロキシサーバを経由しないように設定する
注意
Firefoxを使用している場合、インターネット接続の「インターネット接続に使用するプロキシの設定」で、「このネットワークのプロキシ設定を自動検出する(W)」を指定しないでください。
指定されている場合は、以下のメッセージが表示されることがあります。
esgui00001 内部エラーが発生しました。
「このネットワークのプロキシ設定を自動検出する(W)」を指定している場合に上記メッセージが表示されたときは、グローバルナビゲーションタブで表示したいカテゴリーを選択してください。
