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Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

4.7 CentricMGR RDAサービスが停止状態である(クラスタ環境でCentricMGR RDAサービスがオフラインのままになっている)

対象バージョンレベル

原因

クラスタ環境の運用管理サーバで、フレームワークの環境構築後に発生します。

CentricMGR RDAサービスは、V5.0L20までヘルプデスク機能で使用していました。V5.0L30以降では、旧版との互換のために、運用管理サーバインストール時にデフォルトでインストールされます。フレームワークの環境構築後にサービスとして登録され、スタートアップの種類は「手動」となります。

対処方法

ヘルプデスクを使用しない場合、およびV5.0L30以降のヘルプデスククライアントを使用する場合は、対処は不要です。

V5.0L20以前のヘルプデスククライアントから接続する場合は、CentricMGR RDAサービスのスタートアップの種類を「自動」に変更し、サービスを「開始」してください。