Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

3.1.22 f1evsvc.exeのアプリケーションエラーが発生し、Mppcguiサービスが起動できない

デスクトップヒープが枯渇すると、f1evsvc.exeのアプリケーションエラーが発生し、Mppcguiサービスが起動できない場合があります。

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Windows版:V5.0L10以降

原因

OSの設定（デスクトップヒープのサイズ）を不当な値に変更しているために発生しました。

対処方法

レジストリを修正してデスクトップヒープを拡大してください。適正値を見積もる方法はありませんので、徐々に拡大してください。

手順は以下の通りです。

1. レジストリエディタを起動します。

   Windowsの[ファイル名を指定して実行]で“regedt32”と入力して[OK]ボタンを押してください。

2. SubSystemsキーに移動します。

   HKEY_LOCAL_MACHINEサブツリーから次のキーに移動します。

   \System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems

3. [Windows] の値を選択します。

4. [編集] メニューで [修正] を選択します。

5. SharedSectionパラメタの値を変更し、デスクトップヒープを増加させます。

   3番目の値“zzzz”を増加（256KB、または512KBずつ）させてください。

   SharedSection=xxxx,yyyy,zzzz

   注1）1番目の値“xxxx”と2番目の値“yyyy”は変更する必要はありません。

   注2）“zzzz”が省略されている場合、省略値は“yyyy”と同じ値になります。“yyyy”よりも大きな値を“zzzz”に設定してください。（パラメタに指定する数値の単位は“KB”です。）

   • 例）変更前

     SharedSection=1024,3072,512

   • 例）変更後

     SharedSection=1024,3072,1024

6. システムを再起動します。

参考

レジストリを修正して、デスクトップヒープを拡大する方法についての詳細は、「マイクロソフト サポート技術情報 - 126962」を参照してください。また、デスクトップヒープについては「マイクロソフト サポート技術情報 - 184802」を参照してください。

Windows Server 2003以降の場合、OS起動後、最初のデスクトップヒープ不足発生時点で、イベントログに「警告 243 Win32k デスクトップ ヒープの割り当てに失敗しました。」が出力されている場合があります。