Systemwalker Centric Managerの再インストール、またはアンインストール時に、エラーメッセージが出力され、再インストール、またはアンインストールができない場合があります。
エラーメッセージ
致命的エラー。インストールサポートファイルをインストールできませんでした。 |
対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V11.0L10以降
Solaris版:11.0以降（PCクライアント）
Systemwalker Event Agent
Windows版:V11.0L10以降
確認ポイント
ログ情報ファイル（setup.ilg）が壊れていませんか。
原因
インストーラで使用しているInstall Shieldの不具合により、Install Shieldの機能で自動採取されるログ情報ファイル（setup.ilg）が壊れてしまうために発生しています。
対処方法
以下のフォルダにある壊れたログ情報ファイルを、別フォルダに移動または削除してから、再インストールをしてください。
[ログ情報ファイル（setup.ilg）格納フォルダ]
Windowsインストールドライブ\Program Files\InstallShield Installation Information\{AD684DDE-A0DC-49D8-844C-0195AC48ED76} |
