Interstage List Works 帳票保管活用機能トラブルシューティング

A.6.26 エラーメッセージが出力される。「リスト管理サーバとの通信で異常が発生しました。」

［発生するVL］

Windows版全VL

［原因1］

Webクライアントからリスト管理サーバへ接続している最中に、リスト管理サーバとWebクライアントとの間の通信が切断された。

［対処1］

再度リスト管理サーバに接続してください。

［原因2］

Webゲートウェイサーバのセッション有効時間の設定が、リスト管理サーバの入力監視時間よりも長い。

［対処2］

以下の方法で、Webゲートウェイサーバのセッション有効時間と、リスト管理サーバの入力監視時間を確認し、設定してください。

Webゲートウェイサーバのセッション有効時間の設定は、リスト管理サーバの入力監視時間よりも短く設定する必要があります。

• Webゲートウェイサーバのセッション有効時間

  Web連携の環境設定ファイル(ListGateway.propertiesファイル)の「session.inactiveinterval」で有効時間を秒単位で指定(注)

  注) Web連携の環境設定ファイル(ListGateway.propertiesファイル)は、List Worksのインストール先フォルダ\Web\Property配下に格納されています。

• リスト管理サーバの入力監視時間

  【リスト管理サーバ環境設定】ダイアログボックスの【接続】タブの「入力監視時間」に分単位で指定

≪注意≫

セッションの有効時間や入力監視時間を長く設定すると、通信異常で切断された場合も、長時間セッションが残ることになります。あまり長い時間を設定しないよう、注意願います。

［原因3］

Webクライアントからリスト管理サーバへ接続している最中に、リスト管理サーバの再起動やList Worksサービスの再起動で、セッションが強制的に切断された。

［対処3］

リスト管理サーバの再起動やサービスの再起動にあたっては、クライアント業務が行われているかどうかを確認し、すべてのクライアント業務を停止後に行ってください。