7.1.6 Webクライアントからリスト管理サーバにログインできない。「HTTP404」「HTTP500」「HTTP503」のメッセージが表示される。

［発生するVL］

Windows版全VL、Solaris版全VL、Linux版全VL

［原因1］

≪メッセージがHTTP404の場合≫

Web連携の環境設定を行っていない。

［対処1］

マニュアルに従ってWeb連携の環境設定を行ってください。

［原因2］

≪Windows版V10.2.0以降、またはSolaris版 V10.1.0で、メッセージがHTTP404の場合≫

List Worksが提供しているInterstage Application Server相当の機能、または製品版のInterstage Application Server V10以降を、以下のいずれかの方法でインストールした。

［対処2］

Interstage Application Serverは、アプリケーションサーバ機能をカスタムインストールし、以下のコンポーネントを追加でインストールしてください。
List Worksで必要なコンポーネントの組合せについては、“インストールガイド”を参照してください。

Windows版List Works V10.2.0～V10.3.1、Solaris版List Works V10.1.0で提供しているInterstage Application Server相当の機能、または、製品版のInterstage Application Server V10.0、V10.1、V11.0を利用している場合

Windows版 List Works V10.3.2～V10.3.3で提供しているInterstage Application Server相当の機能、または、製品版のInterstage Application Server V12.0、V12.2を利用している場合

Windows版 List Works V11で提供しているInterstage Application Server相当の機能、または、製品版のInterstage Application Server V13を利用している場合

［原因3］

≪メッセージがHTTP500の場合≫

Servletサービス(ワークユニット)が停止している。

［対処3］

Windows版(Tomcat3.1ベースのServletサービスを使用している場合)
「Interstage JServlet」サービスが起動しているか確認し、「Interstage JServlet」サービスを起動してください。
Windows版(Tomcat4.1ベースのServletサービスを使用している場合、またはList Works V9.0.1以降を使用している場合)
システムを再起動してください。
Solaris版またはLinux版
Servletサービスが起動しているか確認し、Servletサービスを起動してください。

［原因4］

≪メッセージがHTTP500の場合：Solaris版のみ≫

Interstage Application Server 6.0以降、かつServletサービスに「Tomcat4.1ベース」を使用している場合に、Interstage管理コンソールにスーパーユーザ以外のユーザでにログインして、「listworks」ワークユニットを起動した。

［対処4］

「listworks」ワークユニットはスーパーユーザで起動する必要があります。Interstage管理コンソールのログイン画面のユーザ名には、スーパーユーザ名を入力してログインしてください。

［原因5］

≪メッセージがHTTP503の場合≫

Webサーバにアクセスが集中している。

［対処5］

しばらく待ってから再度ログインしてください。

［原因6］

≪メッセージがHTTP500の場合：Windows版のみ≫

デスクトップヒープが枯渇した。

［説明6］

本現象が発生するかどうかは、現象が発生するサーバ全体での、メモリ使用量に関係します。そのサーバで、List Worksだけが動作している場合は、発生頻度は低いですが、List Works以外のシステムやアプリケーションが動作している場合は、現象が発生する可能性が高まります。

［対処6］

デスクトップヒープのサイズを拡張してください。

デスクトップヒープのサイズの調整については、マイクロソフト社が公開しているサイトを参照する、またはマイクロソフト社にお問い合わせください。