【TRINS00005】Charset Managerを上書きインストールをした後で、プログラムが正しく動作しません。

原因

標準コード変換機能などCharset Managerの機能を利用しているアプリケーションを終了しないまま、Charset Managerを上書きインストールすると、再起動後にファイルやディレクトリが削除されてしまう場合があります。

対処

以下の手順で復旧してください。

インストールしたCharset Managerをアンインストールします。
アンインストール後、管理ディレクトリは削除しないでください。（上書きインストール時に、旧バージョンの資産がバックアップされています）
再度、Charset Managerをインストールします。
管理ディレクトリとして1で残したディレクトリを必ず指定してください。

また、インストールの途中で、「日本語資源のデータが管理ディレクトリに残っています。データを削除しますか？」のメッセージが表示されます。この時 [はい]を指定して、インストールを続行してください。
インストール完了後、資産リストアコマンドを使用して、上書きインストール時にバックアップされた旧バージョンの資産をリストアします。資産リストアコマンドについては、“Windows版インストールガイド”の“4.4.2 資産リストアコマンド”を参照してください。
例

Charset Managerインストールディレクトリ\TOOL\f5atdrst.exe -d "C:\resMGR"

上記手順を実施しても状況が変わらない場合は、弊社技術員に連絡してください。

4.3.1.1 【TRINS00005】Charset Managerを上書きインストールをした後で、プログラムが正しく動作しません。