6.219 Q2538

Q2538: RORコンソールの[申請一覧]タブで、申請の処理後に表示される[結果要約]ダイアログを閉じることができません。対処方法を教えてください。

A2538:

サーバ系のWindows OSでRORコンソールを利用している場合に、申請の承認や却下などの操作後に表示される[結果要約]ダイアログで、[閉じる]ボタン(ダイアログの右上の[×]ボタン)をクリックできず、ダイアログを閉じることができない場合があります。ダイアログは閉じられませんが、申請の承認や却下などの処理は正常に完了します。

以下のどちらかの対処を実施することにより、[閉じる]ボタンをクリックできるようになります。

「Internet Explorer セキュリティ強化の構成」の無効化
Windows OSの設定で、「Internet Explorer セキュリティ強化の構成」を無効化してください。
[about:blank]ページの信頼済みサイトへの登録
以下の手順で、[about:blank]ページをInternet Explorerの信頼済みサイトに登録してください。
1. Internet Explorerの設定メニューで「インターネットオプション」を選択します。
2. [セキュリティ]タブで、「信頼済みサイト」を選択し、[サイト]ボタンをクリックします。
3. 「このWebサイトをゾーンに追加する」に「about:blank」を入力し、[追加]ボタンをクリックします。
4. [閉じる]ボタンをクリックして、[信頼済みサイト]画面を閉じます。
5. [OK]ボタンをクリックして、[インターネットオプション]画面を閉じます。
6. Internet Explorerを再起動します。