Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

2.25 Windows 8/Windows Server 2012にインストールができない

エラーメッセージ

エラーメッセージ：00650:セットアップ用DLLのロードに失敗しました。

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Windows版:V13.6.1以降

  • UNIX版：V15.0.0以降

原因

Windowsの更新プログラムKB2770917を含む修正が適用されていないことが原因です。

対処方法

[コントロールパネル]-[プログラムと機能]より、KB2770917が適用されていないことを確認してください。

修正が適用されていない場合、以下を実施してください。

1. インストールされたファイルの確認

   Systemwalker Centric ManagerがV15.0.0以降の場合に必要な作業です。

   以下のファイルがインストールされていることを確認してください。

   Systemwalkerインストールディレクトリ\MPWALKER.DM\dmunins\silentUninstallCMGR.bat

   インストールされていない場合は、インストールDVDの以下のフォルダから、インストール環境に複写してください。

   複写元

   Windows32bit版：

   Server\win32\cmgrcir\bin\silentUninstallCMGR.bat

   Windows64-EM64T版：

   MAIN\win32\cmgrcir\bin\silentUninstallCMGR.bat

   複写先

   Systemwalkerインストールディレクトリ\MPWALKER.DM\dmunins\silentUninstallCMGR.bat

2. Systemwalker Centric Managerのアンインストール

   1. コマンドプロンプトを起動

      Windowsの[コマンドプロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]を選択して起動します。

   2. アンインストールの実行

      手順aで起動したコマンドプロンプトから、以下のコマンドを実行します。

      C:\Systemwalker\MPWALKER.DM\dmunins\swuset.exe

3. 更新プログラムKB2770917を含む修正の適用

4. Systemwalker Centric Managerの再インストール