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Interstage Charset Manager Standard Edition V10 トラブルシューティング
FUJITSU Software
第1章 トラブル発生時の採取資料 > 1.2 各製品ごとに必要となる資料について
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1.2 各製品ごとに必要となる資料について

Charset Managerの各製品ごとに、採取が必要となる資料について説明します。

Windows版Charset Manager-M、Windows版Charset Manager-A、Windows版Charset Manager-CLの場合

[全般]
基本情報となりますので必ず採取してください。
  1. イベントログ（システム、アプリ）
  2. コマンドの場合は、パラメタおよびパラメタに指定したファイル

以下は使用する機能に応じて採取してください。
[日本語資源運用]
  1. 情報収集ツールによる資料採取

    f5atuget.exe コマンドを実行します。

    > f5atuget.exe output-directory
      output-directoryには絶対パスで空ディレクトリを指定します。
  f5atuget.exeコマンドの格納場所：「Charset Managerインストールディレクトリ\TOOL」配下

    実行後に作成されたディレクトリ配下に調査資料が採取されます。

  2. 日本語資源管理の退避情報
    1. [日本語資源管理]ウィンドウを起動します。
    2. [管理]メニューの[資源の退避]をクリックします。
    3. 「退避先ディレクトリ」および「退避する資源」を指定します。
    4. 「退避先ディレクトリ名」に指定したパス配下のファイルを送付してください。
[印刷資源運用]
  1. (インストールディレクトリ)\adj_manager 配下の"*.log"
  2. (管理ディレクトリ)\res_manager の配下すべて
  3. (管理ディレクトリ)\res_agent の配下すべて
[標準コード変換]
  1. コード変換時のコマンドラインまたはプログラムソース
  2. コマンドの標準出力またはプログラムのログファイル
  3. F3CEDFCH.EXEを実行し「変更処理」ボタンを押下した際の画面コピー
[拡張データ変換]
  1. コマンドラインおよびコマンドに利用したファイル、またはアプリケーションソースおよび利用したファイル
  2. 標準出力またはアプリケーションのログ
  3. インストール先\wconv\table配下のファイルすべて
[Charset Converter]
  1. プログラムソース
  2. アプリケーションのログ
  3. インストール先\converter\qcnv.conf
  4. インストール先\converter\java\Converter.properties
  5. Converter設定ファイルに定義されているコード変換ポリシー格納先配下のファイル

Solaris版Charset Manager-A、Linux版Charset Manager-Aの場合

[全般]
基本情報となりますので必ず採取してください。
  1. /var/log/messagesファイル
  2. rpm.txtファイル(Linux版)、またはpkginfo.txtファイル(Solaris版)
    【Linux版の場合】
rpm -qai > rpm.txt
【Solaris版の場合】
pkginfo -l > pkginfo.txt
  3. 対象の機能を起動したときに設定されている環境変数の値(env.txtまたはprintenv.txt)
    • Bashの場合 
      env > env.txt
    • Cシェルの場合 
      printenv > printenv.txt
  4. コマンドの場合は、パラメタおよびパラメタに指定したファイル

以下は使用する機能に応じて採取してください。
[日本語資源運用]
  1. 情報収集ツールによる資料採取

    f5atuget.exe コマンドを実行します。

    /opt/FSUNadj/usr/bin/qgfuget 出力先ディレクトリ
      出力先ディレクトリには絶対パスで空ディレクトリを指定します。

    実行後に作成されたディレクトリ配下に調査資料が採取されます。

[印刷資源運用]
  1. /etc/opt/FSUNadj/usr/etc/msg_fof.log
  2. /etc/opt/FSUNadj/usr/etc/chsession.log
  3. /var/opt/FJSVlpの配下すべて
[標準コード変換]
  1. コード変換時のコマンドラインまたはプログラムソース
  2. コマンドの標準出力またはプログラムのログファイル
  3. /etc/opt/FSUNadj/DATA/usrtbl
  4. /etc/opt/FSUNadj/DATA/exttbl
  5. 入力ファイル、出力ファイル
[拡張データ変換]
  1. コマンドラインおよびコマンドに利用したファイル、またはアプリケーションソースおよび利用したファイル
  2. 標準出力またはアプリケーションのログ
  3. /etc/opt/FSUNadj/wconv/table配下のすべてのファイル
  4. /etc/opt/FSUNadj/wconv/bin/wconv.ini
[Charset Converter]
  1. プログラムソース
  2. アプリケーションのログ
  3. /etc/opt/FSUNadj/converter/qcnv.conf
  4. /etc/opt/FSUNadj/converter/java/Converter.properties
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