CRMビューのエラーメッセージについて、メッセージ番号順に説明します。
内容
行おうとした操作指示が失敗しました。(エラー詳細) にクラスタリソース管理機構のエラーメッセージが表示されます。
対処
(エラー詳細) を確認後、エラーメッセージの対処方法に従って対処を行ってください。
<確認>ボタンをクリックしてメッセージダイアログを終了してください。
内容
以下のいずれかの現象が発生している可能性があります。
ネットワーク負荷により Web ブラウザの Java 実行環境がクラスタリソース管理機構を構成する Java クラスファイルのローディングに失敗した場合
CRM メインウィンドウでプログラム矛盾を検出した場合
対処
<確認>ボタンをクリックしメッセージダイアログを終了後、Web-Based Admin View を再起動してください。その後ブラウザを再起動し、再度操作を行ってください。Web-Based Admin View の再起動方法は、"PRIMECLUSTER Web-Based Admin View 操作手引書" の "再起動" を参照してください。
再度このメッセージが表示された場合には、Java コンソール/エラーダイアログのハードコピー/調査情報を採取後、当社技術員(SE)に連絡してください。
内容
以下の事象が考えられます。
すべてのノードが起動直後で、クラスタリソース管理機構が起動していない。
すべてのノードが Web-Based Admin View に接続されていない。
対処
クラスタリソース管理機構が起動処理中ですので、<確認>ボタンをクリックしメッセージダイアログを終了後、しばらく待ってから再度操作を行ってください。それでも発生する場合は、ノードの電源が投入されているか、ノード上でクラスタリソース管理機構が正常に動作しているか確認してください。
ノードの電源が投入されていて、クラスタリソース管理機構が正常に動作している場合は、操作を行おうとしたノードの Web-Based Admin View を 再起動してください。Web-Based Admin View の再起動方法に関しては、"PRIMECLUSTER Web-Based Admin View 操作手引書" の "再起動" を参照してください。
上記対応後も本エラーメッセージが表示される場合は、Java コンソール/エラーダイアログのハードコピー/調査情報を採取後、当社技術員(SE)に連絡してください。
<確認>ボタンをクリックしてメッセージしてメッセージダイアログを終了してください。
内容
入出力エラーが発生しました。
対処
以下に示す事象に該当するかを確認してください。
CRM メインウィンドウを表示中に頻繁にノードの停止操作を行った
CRM メインウィンドウからの操作指示中である
ノードもしくはクライアントマシンに負荷がかかっている、あるいはネットワークに負荷がかかっている
CRM メインウィンドウ表示中に、CRM メインウィンドウの初期化処理を行った
何らかの操作指示中であった場合、<確認>ボタンでメッセージダイアログを閉じ、数分(3~ 5 分程度)待って から、再度操作指示を行ってください。
操作指示中ではない場合、<確認>ボタンでメッセージダイアログを閉じ、ブラウザの再起動を行ってください。
上記で対処できない場合、全ノードで Web-Based Admin View の再起動を行ってください。
Web-Based Admin View の再起動方法に関しては、"PRIMECLUSTER Web-Based Admin View 操作手引書" の "再起動" を参照してください。
内容
ブラウザと Web-Based Admin View 管理サーバとの間で通信エラーが発生しています。このエラーはクライアントのブラウザがオペレータ介入メッセージに応答しようとしたときに発生します。
対処
<OK>をクリックしてエラーメッセージ画面を閉じてください。
再実行してもエラーが発生する場合は、clreply コマンドを使用して応答します。Web-Based Admin View のメッセージが表示される場合は、そのメッセージの指示に従ってください。
メッセージ 0001 ~0099 の詳細については、"PRIMECLUSTER Web-Based Admin View 操作手引書" の "メッセージ一覧" を参照してください。
上記の方法で問題が解決しない場合は、調査情報を採取して、当社技術員(SE)に連絡してください。調査情報の採取方法については、"PRIMECLUSTER 活用ガイド<トラブルシューティング編>" を参照してください。
内容
cldispfaultrsc コマンドまたは clreply コマンドが異常終了しました。
対処
コマンドの失敗により出力されるエラーメッセージを参照して、メッセージに示される処置を実行してください。
内容
ノードにアクセスして clreply コマンドを実行できません。
対処
詳細情報に参照できない SysNode が示されている場合は、SysNode 上で clreply コマンドを実行してオペレータ介入メッセージに応答できます。GUI で応答を行う場合は、SysNode 上で Web-Based Admin View を再起動してください。
それ以外の場合は、Web-Based Admin View の管理サーバとなるノード上で Web-Based Admin View を再起動してください。Web-Based Admin View を再起動する方法については、"PRIMECLUSTER Web-Based Admin View 操作手引書" の "再起動" を参照してください。
上記の方法で問題が解決しない場合は、調査情報を採取して、当社技術員(SE)に連絡してください。調査情報の採取方法については、"PRIMECLUSTER 活用ガイド<トラブルシューティング編>" を参照してください。
内容
proc1 に表示される処理が正常に終了しませんでした。
対処
<確認>ボタンをクリックしメッセージダイアログを終了後、しばらくたってから再度操作を行ってください。
それでも本エラーメッセージが表示される場合には、Java コンソール/画面のハードコピー/調査情報を採取後、当社技術員(SE)に連絡してください。
調査情報の採取方法については、"PRIMECLUSTER 活用ガイド<トラブルシューティング編>" を参照してください。
proc1 に表示される処理名によって、行われる処理が以下のように異なります。
初期構成設定
リソースデータベースの設定
自動構成
装置をリソースデータベースに登録
内容
処理を実行できないノードが存在するため、処理を終了したことを示しています。
対処
エラー詳細に表示されるノードへのコマンドが発行できません。
そのノードの Web-Based Admin View を再起動後、しばらく待ってから再度実行してください。
Web-Based Admin View の再起動方法に関しては、"PRIMECLUSTER Web-Based Admin View 操作手引書" の "再起動" を参照してください。
上記方法でも同じメッセージが表示される場合は、そのノードを再起動してください。
上記すべての対処法が失敗した場合には、Java コンソール/エラーダイアログのハードコピー/調査情報を採取後、当社技術員(SE)に連絡してください。
調査情報の採取方法については、"PRIMECLUSTER 活用ガイド<トラブルシューティング編>" を参照してください。
<確認>ボタンをクリックしてメッセージダイアログを終了してください。
内容
リソースデータベースの初期構成設定に失敗しました。
対処
以下の事象が考えられます。事象に応じて対処を行ってください。
事象1
エラー詳細に表示されたノードで、クラスタリソース管理機構のリソースデータベースを設定するための Web-Based Admin View の情報が獲得できていない。
<確認>ボタンをクリックしメッセージダイアログを終了後、エラー詳細に表示されたノードの Web-Based Admin View を再起動し、再度操作指示を行ってください。Web-Based Admin View の再起動方法に関しては、"PRIMECLUSTER Web-Based Admin View 操作手引書" の "再起動" を参照してください。
事象2
CF が未構築のため、リソースデータベースの設定が行えない。
<確認>ボタンをクリックしメッセージダイアログを終了後、CF を構築後、再度操作指示を行ってください。
上記以外の場合や、上記対処を行っても同様のエラーが発生する場合には、Java コンソール/エラーダイアログのハードコピー/調査情報を採取後、当社技術員(SE)に連絡してください。
調査情報の採取方法については、"PRIMECLUSTER 活用ガイド<トラブルシューティング編>"を参照してください。
内容
初期構成設定の初期化処理に失敗しました。
対処
Java コンソール/エラーダイアログのハードコピー/調査情報の採取後、当社技術員(SE)に連絡してください。調査情報の採取方法については、"PRIMECLUSTER 活用ガイド<トラブルシューティング編>" を参照してください。
ハードコピー採取後、<確認>ボタンをクリックしメッセージダイアログを終了してください。
内容
CF が構築されていない状態、もしくは CF が停止しているノードが存在するため、リソースデータベースの初期構成設定が実行できません。
対処
[cf] タブを選択して CF メインウィンドウを表示し、CF の状態を確認した後、CF の構築もしくは CF の起動を行ってください。
内容
リソースデータを収集中にノードへの接続に失敗しました。
対処
影響を受けるクライアントのWeb-Based Admin View の管理サーバを再起動してください。詳細については、“PRIMECLUSTER Web-Based Admin View 操作手引書”を参照してください。
サーバを再起動して問題を解決できない場合は、メンテナンス情報を収集して、当社技術員(SE) に連絡してください。メンテナンス情報の詳細については、“PRIMECLUSTER Web-Based Admin View 操作手引書”の“トラブル調査情報の採取方法”を参照してください。
内容
Web-Based Admin View にログインしたユーザアカウントには、このオペレータ介入メッセージに応答する権限がありません。
対処
Web-Based Admin View からログアウトしてください。root として、あるいはwvroot 、clroot 、またはcladmin に属するユーザとして再びログインし、オペレータ介入メッセージに応答してください。
内容
Web-Based Admin View の管理サーバにアクセスしているときに、エラーが発生しました。
対処
<続行>ボタンを選択して“故障リソース一覧”画面を閉じてください。ブラウザと管理サーバの間のネットワークが一時的に切断されているだけの場合は、<続行>ボタンを選択して“故障リソース一覧”画面を閉じます (たとえば、再起動した場合やLAN ケーブルを一時的に切断した場合などには<接続>を選択する必要があります)。Web-Based Admin View のメッセージが表示される場合は、そのメッセージの指示に従います。Web-Based Admin View のメッセージが表示されない場合は、トップメニューから [故障リソース一覧] を選択して再起動してください。
<続行>ボタンで接続し直しても問題が修正されない場合は、メンテナンス情報を収集して、当社技術員 (SE) に連絡してください。メンテナンス情報の収集については、“PRIMECLUSTER Web-Based Admin View 操作手引書”の“トラブル調査情報の採取方法”を参照してください。