対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V5.0L10以降
Solaris版:5.0以降
Linux版:V5.2、V10.0L10以降
HP-UX版:5.1以降
AIX版:10.0以降
対処1
確認ポイント
監視しているサーバでSystemwalker Centric Managerが停止中、または、再起動を行っていませんか。
原因
監視しているサーバが通信接続できていない、Systemwalkerが起動していない、または、再起動中である場合に「非監視状態」（白色）になります。
対処方法
起動直後の場合は、稼働状態が表示されるまでしばらくお待ちください。
しばらく待っても稼働状態が表示されない場合は、以下の手順でアプリケーションの最新稼働状態の表示を行ってください。
Systemwalkerコンソール[監視]で、[ツリー選択]コンボボックスから[業務管理]を選択します。
業務管理ツリーの業務フォルダから、稼働状況を確認する業務のフォルダを選択します。
業務を選択した後、[表示]メニューから[最新の稼働状態を表示]を選択します。
上記の対処でも稼働状態が表示されない場合は、以下の対処を実施してください。
監視しているサーバで以下のプロセスが起動しているか確認お願いします。
APA_CO.EXE (Windows) |
未起動の場合はSystemwalkerアプリケーション管理のデーモン（サービス）を起動してください。
Windowsの場合
以下のサービスを開始します。
Systemwalker Mpapagt |
UNIXの場合
以下のコマンドでアプリケーション管理のデーモンを起動します。
/opt/FJSVsapag/opt/FJSVsapag.sh start |
対処2
確認ポイント
動作設定ポリシーで稼働状況取得間隔を0分に設定し、ポリシー配付していませんか。
原因
動作設定ポリシーで稼働状況取得間隔を0分に設定し、ポリシー配付している場合、稼働状態は通知されませんので、アプリケーションの稼働状態の表示は更新されません。
対処方法
必要に応じて、Systemwalkerコンソール[監視]から、[最新稼働状態の表示]を操作し、稼働状態の表示を行ってください。また、稼働状態取得間隔を0分以外に再設定し、ポリシー配付することにより稼働状態が表示されます。
対処3
確認ポイント
アプリケーション登録時に、対象となる業務サーバのSystemwalker Centric Managerが停止していませんでしたか。
原因
運用管理サーバから業務サーバへの監視アプリケーション情報の送信が行われていないためです。
対処方法
以下の手順で、ポリシー配付を行ってください。
Systemwalkerコンソールの[ポリシー]メニューから、[ポリシーの定義]-[アプリケーションの監視]を選択します。
→[アプリケーション管理]ウィンドウが表示されます。
[アプリケーション管理の設定]-[アプリケーション管理全体の設定]-[動作の設定]を選択します。
[ポリシー]メニューの[作成]を選択します。
→[動作の設定]ダイアログボックスが表示されます。
[動作の設定]ダイアログボックスで、“アプリケーション情報送信種別”の項目を“エージェント起動時に毎回最新情報を送信する”、または、“次回エージェント起動時のみ最新情報を送信する”を選択し、[OK]ボタンをクリックします。
[ポリシー]メニューから[配付先の設定]を選択し、ポリシーの配付先を対象業務サーバに設定します。
[ポリシー]メニューから[ポリシーの配付]を選択し、ポリシーを配付します。このとき“ポリシーを適用するタイミング”を、“すぐに適用する(配付先のサービスを再起動する)”にしてください。
対処4
確認ポイント
クラスタ構成で運用する運用管理サーバで待機系サーバのアプリケーションが「非監視状態」（白色）になっていませんか。（Linux版では運用管理サーバのクラスタ構成はV11.0L10以降でサポート可）
原因
運用管理サーバがクラスタ運用している場合、待機系では Systemwalkerアプリケーション監視デーモンが動作していないため、運用系から待機系のアプリケーションを監視することはできません。また、待機系のアプリケーションの稼働状況も正しく表示されません。
対処方法
運用管理サーバ自身のアプリケーションの監視は、運用系から運用系のアプリケーションのみ監視することができます。
