WebブラウザでNavigator Webクライアントの画面を操作しようとすると、一部表示されなかったり、操作ができなかったりします。
例えば、以下のような状態になります。
Webクライアントからカタログを開こうとしてもカタログが開けない
ドリリング操作時に、セルの選択ができない
問い合わせ結果のダウンロードをする時に、「名前をつけて保存」画面が表示されない。
問い合わせファイルの保存時に「名前をつけて保存」画面が表示されない。
原因
Internet Explorer 8.0以降を使用している場合、イントラネットサイトの互換表示設定が無効と認識されている可能性があります。
利用者の処置
以下の手順で、イントラネットサイトの互換表示設定が有効と認識されるよう、ブラウザの設定を見直してください。
イントラネットとして認識されていることを確認します。
ログイン画面を表示した状態で、確認します。
メニューバーの場合
[ファイル]メニューの[プロパティ]で確認します。[プロパティ]画面の「ゾーン」に「ローカルイントラネット」と表示されていることを確認します。
コマンドバーの場合
[ページ]メニューの[プロパティ]で確認します。[プロパティ]画面の「ゾーン」に「ローカルイントラネット」と表示されていることを確認します。
イントラネット互換表示が有効になっていることを確認します。
コマンドバーの[ページ]メニューの[互換表示設定]で確認します。[互換表示設定]画面の「イントラネットサイトを互換表示で表示する」チェックボックスにチェックが入っていることを確認します。
イントラネットとして認識されていることを確認します。
ログイン画面を表示した状態で、アドレスバーの [互換表示]ボタンの状態が[互換表示]となっていることを確認します。
イントラネット互換表示が有効になっていることを確認します。
コマンドバーの[ページ]メニューの[互換表示設定]で確認します。[互換表示設定]画面の「互換表示でイントラネットサイトを表示する」チェックボックスにチェックが入っていることを確認します。
