1.2.10 KVR13000番台のメッセージ

指定されたWebサーバを見つけられません．

意味

Navigatorクライアントを起動したPCから、Webサーバを見つけられません。
以下の原因が考えられます。

[接続の詳細設定]画面の「トンネルサービスのURL」に入力されたWebサーバ名、またはWebサーバのIPアドレスに誤りがある。
DNSなど、ネットワークの設定に誤りがあり、Webサーバを名前解決できない。

対処方法

原因によって以下の処置を行ってください。

Webサーバ名を正しく指定してください。
ネットワークの設定を正しく行ってください。

どちらの原因にも該当しない場合は、上記メッセージが表示されたことを、Navigator Serverの管理者に連絡してください。

1.2.10.3 KVR13004E

指定されたWebサーバに接続できません．

意味

[接続の詳細設定]画面の「トンネルサービスのURL」に入力されたWebサーバに接続できません。以下の原因が考えられます。

URLに指定されたサーバ名、またはポート番号に誤りがある。
Webサーバソフトウェアが起動していない。

対処方法

原因によって以下の処置を行ってください。

URLを正しく指定してください。
Navigator Serverの管理者にWebサーバソフトウェアが起動しているかを、問い合わせてください。

どちらの原因にも該当しない場合は、上記メッセージが表示されたことをNavigator Serverの管理者に通知し、対応を依頼してください。

依頼された管理者は、httpポートなどの設定に誤りがないかを確認してください。

1.2.10.4 KVR13005E

指定されたWebサーバとの接続が中断されました．

意味

Webサーバとの接続処理を継続することができなくなりました。

Webサーバソフトウェアが何かの原因で停止している可能性があります。

対処方法

Navigator Serverの管理者に、Webサーバソフトウェアが正しく動作しているかを問い合わせてください。

1.2.10.5 KVR13006E

指定されたWebサーバとの接続が強制的に終了されました．

意味

Webサーバとの接続ができない、または接続が維持できない状態になりました。

Webサーバソフトウェアが何かかの原因で停止している可能性があります。

対処方法

Navigator Serverの管理者に、Webサーバソフトウェアが正しく動作しているかを、問い合わせてください。

1.2.10.6 KVR13007E

HTTPトンネリング実行中にNavigatorクライアントでエラーが発生しました．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、Navigator Windowsクライアントで通信エラーが発生しました。

以下の原因が考えられます。

[接続の詳細設定]画面の[トンネルサービスのURL]、またはプロキシサーバの設定に誤りがある可能性があります。
HTTPSでHTTPトンネリングを利用する際、通信を継続するかどうかを確認するダイアログボックスで[いいえ]を選択し、継続を拒否しました。
Webサーバ上のHTTPトンネルサービスの設定に誤りがある、またはWebサーバソフトウェアか、HTTPトンネリングのどちらかで、エラーが発生しました。

対処方法

原因によって以下の処置を行ってください。

URL、プロキシサーバの設定が正しいか確認してください。
信頼されていない証明書や、証明書の期限切れなどの理由で通信の継続を拒否した場合は、証明書の設定に誤りがないか、通信を継続してよいかを管理者に確認してください。
一度、Navigator Windowsクライアントを終了し、時間をおいてから再度接続を試みてください。それでも本エラーが発生する場合は、システム管理者に本エラーメッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。依頼された管理者は、WebサーバやHTTPトンネリングの設定、SSLの設定（HTTPSでHTTPトンネリングを使用している場合）に誤りがないかを確認してください。

1.2.10.7 KVR13008E

HTTPトンネリング実行中にNavigatorクライアントでメモリ不足が発生しました．

意味

HTTPトンネリングの実行に必要なメモリを獲得できないため、処理を継続できません。

対処方法

プログラムをただちに終了し、他アプリケーションを停止するなどして原因を除去したうえで再実行してください。

1.2.10.8 KVR13009E

HTTPトンネリング実行中にタイムアウトが発生しました．

意味

Webサーバとの通信中にタイムアウトが発生しました。

以下の原因が考えられます。

Webブラウザなど、HTTP通信を使用するソフトウェアが長時間通信を行っている。
ネットワークが正常に動作していない。
Webサーバがダウンしている。

対処方法

原因によって以下の処置を行ってください。

Navigatorクライアント以外のHTTP通信を行うソフトウェアが動作している場合、そのソフトウェアの通信が完了するまでNavigatorクライアントの通信が遅延し、タイムアウトが起きる可能性があります。
NavigatorクライアントでHTTPトンネリングを使用している場合は、できるだけHTTP通信を行う他のソフトウェアを使用しないでください。
また、1台のPC上で複数のNavigatorクライアントを起動し、同時にHTTPトンネリングを実行しないでください。
ネットワーク環境が正しく設定されているか確認してください。
Navigator Serverの管理者にWebサーバが正しく起動しているかを、問い合わせてください。

1.2.10.9 KVR13010E

HTTPトンネリング実行中に予期せぬHTTPレスポンスを受信しました．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、Navigatorクライアントが、Webサーバから解析不能なHTTPレスポンスを受信しました。

Navigator Serverが、Webサーバソフトウェアの通信タイムアウト時間までに応答を返すことができなかった場合などに発生します。

対処方法

Navigatorクライアントの利用者は、一旦ログオフし、しばらく時間をおいてから再度ログインを試みてください。

それでもエラーが解消されない場合は、Navigator Serverの管理者に、上記エラーメッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。依頼された管理者は、Webサーバソフトウェアに設定されている通信タイムアウト時間を確認してください。

HTTPトンネリングを正しく機能させるには、Webサーバソフトウェアの通信タイムアウト時間を、Navigator Serverが問い合わせに要する時間よりも長く設定する必要があります。

Webサーバソフトウェアの通信タイムアウト時間の設定に関する詳細は、以下を参照してください。

Solarisの場合
“インストールガイド”の“インストール手順”の“インストール後の環境設定”の“HTTPトンネリング”

Linuxの場合
“ソフトウェア説明書”の“インストール後の環境設定”の“Webサーバのチューニング”

Windowsサーバの場合
HTTPトンネルサーバの“ソフトウェア説明書”の“インストール後の環境設定”

1.2.10.10 KVR13101E

指定されたURLへのアクセスはWebサーバにより拒否されました．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、WebサーバソフトウェアからHTTPステータスコード403(アクセス拒否)が返されました。

[接続の詳細設定]画面の「トンネルサービスのURL」に入力されたURLへのアクセス権がありません。

対処方法

Navigator Serverの管理者に上記メッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。

依頼された管理者は、HTTPトンネルサーバモジュールのアクセス権をWebサーバソフトウェアの種類に応じて適切に設定してください。

Internet Information Servicesの場合
HTTPトンネルサーバモジュールを配置した仮想ディレクトリに対し、匿名ユーザアカウント(IUSER_コンピュータ名)がアクセスできるように設定してください。
Interstage Application Serverの場合
HTTPトンネルサーバモジュールを配置したWebアプリケーションに対し、Webサーバ実行時のユーザがアクセスできるように設定してください。

1.2.10.11 KVR13102E

指定されたURLにはHTTPトンネルサービスが存在しません．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、WebサーバソフトウェアからHTTPステータスコード404(存在不明)が返されました。

以下の原因が考えられます。

[接続の詳細設定]画面の「トンネルサービスのURL」に入力されたURLに誤りがある。
WebサーバでHTTPトンネルサービスが開始されていない。

対処方法

原因によって以下の処置を行ってください。

URLを修正してください。
URLの書式の詳細は、“Navigator Server ユーザーズガイド（Windowsクライアント編）”を参照してください。
Navigator Serverの管理者に、HTTPトンネルサービスが開始されているかを確認してください。

1.2.10.12 KVR13104E

HTTPトンネリング実行中にWebサーバでエラーが発生しました(%1)．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、WebサーバソフトウェアからHTTPステータスコード500(内部エラー)が返されました。

以下の原因が考えられます。

[接続の詳細設定]画面の「トンネルサービスのURL」、または、プロキシサーバの設定に誤りがある。
Webサーバ上のHTTPトンネルサービスの設定に誤りがある、またはWebサーバソフトウェアか、HTTPトンネリングのどちらかで、エラーが発生した。

パラメタ

%1：詳細エラーコード

対処方法

原因によって以下の処置を行ってください。

URLを修正してください。
URLの書式の詳細は、“Navigator Server ユーザーズガイド（Windowsクライアント編）”を参照してください。
Navigator Serverの管理者に、上記エラーメッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。
依頼された管理者は、WebサーバやHTTPトンネリングの設定に誤りがないかを確認してください。

HTTPトンネリングのログに関する詳細は、“Navigator Server セットアップガイド Vol.1”を参照してください。

1.2.10.13 KVR13105E

HTTPトンネリング実行中にWebサーバでタイムアウトが発生しました．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、HTTPトンネルサービスでタイムアウトが発生しました。
以下の原因が考えられます。

通信状態の確認を行わない設定でHTTPトンネリングを利用し、かつ1時間以上Navigatorクライアントからの通信がなかったため、HTTPトンネルサービスがNavigator Serverとの接続を終了した。
Webサーバが高負荷状態にあり、Navigator クライアントから届いた要求を処理できない。
Webサーバ上でHTTPトンネルサービスが正しく開始されていない。
ロードバランサを使用し、HTTPトンネリングの処理を複数のWebサーバに負荷分散している。

対処方法

原因によって以下の処置を行ってください。

NavigatorクライアントがWebサーバと通信しない状態が1時間を超えないようにしてください。
詳細は、“Navigator Server セットアップガイド Vol.1”を参照してください。
しばらく待ってから再度処理を実行してください。
Navigator Serverの管理者に、HTTPトンネルサービスが正しく動作しているかを確認してください。
複数のWebサーバによってHTTPトンネリングの負荷分散を行う場合は、パーシステンス(セッション維持)機能を備えたロードバランサを使用し、あるNavigatorクライアントからのHTTPリクエストを必ず一つのWebサーバで処理するように設定してください。
詳細は、“Navigator Server セットアップガイド Vol.1”を参照してください。

1.2.10.14 KVR13106E

指定されたURLへのアクセスには認証が必要なため，HTTPトンネリングを実行できません．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、WebサーバソフトウェアからHTTPステータスコード401(無許可)が返されました。

[接続の詳細設定]画面の「トンネルサービスのURL」に指定されたURLにアクセスするには、ユーザ認証が必要です。

対処方法

HTTPトンネリングはユーザ認証に対応していません。

Navigator Serverの管理者に、上記メッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。

管理者は、HTTPトンネルサーバモジュールが置かれたURLに、匿名アクセスができるように設定してください。

1.2.10.15 KVR13107E

HTTPリクエストの実行はWebサーバに拒否されました．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、WebサーバソフトウェアからHTTPステータスコード405（禁止されたメソッド）が返されました。

Webサーバの設定に誤りがあります。

対処方法

Navigator Serverの管理者に上記メッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。

管理者は、HTTPトンネルサーバが配置された仮想ディレクトリの実行アクセス権を「スクリプトおよび実行可能ファイル」に設定してください。

1.2.10.16 KVR13108E

指定されたURLへのアクセスにはプロキシ認証が必要なため，HTTPトンネリングを実行できません．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、WebサーバソフトウェアからHTTPステータスコード407(プロキシ認証が必要)が返されました。

[接続の詳細設定]画面の「トンネルサービスのURL」に指定されたURLにアクセスするには、プロキシ認証が行われている必要があります。

対処方法

HTTPトンネリングは、プロキシ認証に対応していません。

1.2.10.17 KVR13109E

Webサーバ，またはプロキシサーバはHTTPリクエストを処理できませんでした．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、Webサーバソフトウェア、またはプロキシサーバからHTTPステータスコード503(サービス利用不可)が返されました。これらのサーバが一時的な高負荷状態にあるか、またはメンテナンス中のため、HTTPリクエストを処理できません。

対処方法

Navigatorクライアントの利用者は、一旦ログオフし、しばらく時間をおいてから再度ログオンしてください。また、可能であればプロキシを使用しない設定でログオンを試みてください。

それでもエラーが解消されない場合は、Navigator Serverの管理者に、上記エラーメッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。

1.2.10.18 KVR13110E

HTTPトンネリング実行中にプロキシサーバでタイムアウトが発生しました．

意味

HTTPトンネリングの実行中に、プロキシサーバからHTTPステータスコード504(ゲートウェイタイムアウト)が返されました。

以下の原因が考えられます。

Webサーバ、またはHTTPトンネルサービスが、何かの原因により、プロキシサーバに応答を返すことができない。
プロキシサーバに、HTTPトンネリングを実行するための十分なタイムアウト時間が設定されていない。

対処方法

それでもエラーが解消されない場合は、Navigator Serverの管理者に、上記エラーメッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。

管理者は、原因に応じて以下の対処を行ってください。

WebサーバおよびHTTPトンネリングが正常に機能しているかを確認してください。
プロキシサーバに設定されている通信タイムアウト時間を確認してください。
プロキシサーバを使用する環境でHTTPトンネリングを正しく機能させるには、プロキシサーバの通信タイムアウト時間をNavigator Serverが問い合わせに要する時間よりも長く設定する必要があります。
プロキシの通信タイムアウト時間についての詳細は、“Navigator Server セットアップガイド Vol.1”を参照してください。

1.2.10.19 KVR13202E

指定されたNavigator Serverを，Webサーバから見つけられません．

意味

HTTPトンネルサービスが動作しているWebサーバから、Navigatorサーバを見つけられません。

以下の原因が考えられます。

[サーバに接続]画面の「サーバ名」に入力されたNavigatorサーバが動作するサーバ名(またはそのIPアドレス)に誤りがある。
DNS、NATなどのネットワークの設定に誤りがあり、Navigatorサーバが動作するサーバ名を名前解決できない。

対処方法

原因によって以下の処置を行ってください。

「サーバ名」を正しく指定してください。
Navigator Serverの管理者に上記メッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。
管理者は、ネットワークの設定を確認してください。
HTTPトンネリングコンポーネントを利用して、NAT環境で運用する場合の設定方法については、“Navigator Server セットアップガイド Vol.1”を参照してください。

1.2.10.20 KVR13203E

HTTPトンネルサービスが，Navigator Serverと接続するためのソケットの作成に失敗しました．

意味

何かの原因で、HTTPトンネルサービスがNavigator Serverと接続するためのソケット作成に失敗しました。

対処方法

Navigator Serverの管理者に上記メッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。

1.2.10.21 KVR13204E

HTTPトンネルサービスが，Navigator Serverとの接続に失敗しました．

意味

HTTPトンネルサービスが、Navigator Serverとの接続に失敗しました。

以下の原因が考えられます。

[サーバに接続]画面の「サーバ名」に入力されたNavigator Serverが動作するサーバ名、またはIPアドレスに誤りがある。
Navigator ServerのOSがWindowsサーバのとき、サービスが起動されていない。
Navigator Serverと、Navigatorクライアントのservicesファイルに定義されているポート番号が一致していない。
Navigator Serverが動作しているサーバに異常が発生した。
Navigator Serverが動作しているサーバで、環境設定ファイルの読み込みに失敗した。
WindowsのOS上でNavigator Serverを起動するとき、ポートフィルタリングによって、Navigatorが使用する通信ポートが通信できない状態になっている。
ファイアウォールでパケットフィルタリングが行われ、Navigatorの通信データが破棄された。

対処方法

Navigatorクライアントの利用者は、原因によって以下の対処を行ってください。

「サーバ名」を正しく指定してください。
Navigator Serverへ接続するポート(servicesファイルにサービス名「rn」で指定されるポート)を正しく設定してください。

これに該当しないか、これらの対処で解消しない場合は、Navigator Serverの管理者に上記メッセージが表示されたことを通知し、対応を依頼してください。

管理者は、原因によって以下の処置を行ってください。

Navigator Serverを起動してください。
Navigator Serverが動作しているサーバが接続待ちをしているポート(servicesファイルにサービス名「rn」で指定されるポート)を正しく設定してください。
メモリ不足などの障害が発生している可能性があります。
原因を除去し、Navigator Serverを再起動してください。Navigator Serverの再起動については、“Navigator Server セットアップガイド Vol.1”を参照してください。
環境設定ファイルを正しく作成してください。
WindowsのOSのポートフィルタリング機能によって通信データのフィルタリングを行う場合にNavigator Serverを正しく動作させるには、Navigator Serverが使用する通信ポートを通信できる状態に設定する必要があります。
詳細は、“Navigator Server セットアップガイド Vol.1”を参照してください。
HTTPトンネルサービスが動作しているWebサーバとNavigator Serverが動作しているサーバとの間にファイアウォールがあり、そこでパケットフィルタリングが行われている場合、ファイアウォールはNavigatorの通信データがファイアウォールを超えることを許可する必要があります。
詳細は、“Navigator Server セットアップガイド Vol.1”を参照してください。