Interstage List Works 帳票保管活用機能トラブルシューティング

9.1.45 データベーススペース(DSI)やディクショナリがアクセス禁止状態となり、帳票が登録できない、リスト管理サーバへの接続に失敗するなどの現象が発生する。このとき、リスト管理サーバでエラーメッセージが出力される。

［詳細］

以下のログは、Windowsのイベントログでの出力例です。

• qdg13039u:データベーススペースのデバイスに異常を検出しました DB名='LWDB' DBS名='DBSPACE1' デバイス名='C:\LWDB\RDB\USR\DBSPACE1' 物理ブロック番号='1192' 原因コード='1' 調査コード='1 11' (システム名=LWDB)

• qdg03650u:入出力障害のためデータベースをアクセス禁止状態にしました DB名='LWDB' DSI名='LW_LIST_FILE_TBL_DSI' ページ番号='2' DBS名='DBSPACE1' 物理ブロック番号='1192' (システム名=LWDB)

• qdg13040u:RDBIIディクショナリ用のデータベーススペースのデバイスに異常を検出しました DB名='RDBII_DICTIONARY' DBS名='RDBII_SYSTEMDIC' デバイス名='C:\LWDB\RDB\USR\DIC\DICTIONARY' 物理ブロック番号='8820' 原因コード='2' 調査コード='1 0' (システム名=LWDB)

• qdg03651u:入出力障害のためRDBIIディクショナリをアクセス禁止状態にしました DB名='RDBII_DICTIONARY' DBS名='RDBII_SYSTEMDIC' 物理ブロック番号='8820' (システム名=LWDB)

［発生するVL］

Windows版V7.0L10以降、Solaris版V8.0.0以降、Linux版全VL

［原因1］

List Works組込データベース、または、Symfowareが動作しているときに、ウィルスチェックソフトなどの他のアプリケーションが、データベースが使用するファイルやフォルダにアクセスした。

［対処1］

弊社技術員、サポートデスク、またはフィールドサポートセンターにお問い合せください。

ウィルスチェックソフトを使用している場合、Symfowareが起動しているときは、以下のフォルダ/ディレクトリや、その配下にあるファイルが、スキャンの対象外となるように設定してください。

• Symfowareのインストール先のすべて

• Symfowareの制御ファイル格納先

• RDBシステムの作成先のすべて

• データベース構築用のSQL定数定義ファイル(createLWDB.dat(*1))で指定した、データベーススペースの場所

上記のフォルダ/ディレクトリの例は、以下のとおりです。

• Symfoware Serverのインストール先のすべて、およびSymfoware Serverの制御ファイル格納先

  Windows版の場合：C:\SFW\SFWSV、C:\SFW\SFWETC

  Solaris版の場合：/opt/FSUNrdb2b、/opt/symfoware

  Linux版の場合：/opt/FJSVrdb2b、/opt/symfoware

• RDBシステムの作成先のすべて

  Windows版の場合：C:\LWDB

  Solaris版の場合：/opt/FSUNrdb2b

  Linux版の場合：/opt/FJSVrdb2b

• データベース構築用のSQL定数定義ファイル(createLWDB.dat(*1))で指定した、データベーススペースの場所

  Windows版の場合：C:\LWDB\RDB\USR\DBSPACE1

  Solaris版の場合：/dev/rdsk/c1t0d0s1

  Linux版の場合：/dev/raw/raw10

上記のフォルダ/ディレクトリや、その配下にあるファイルをスキャンする場合は、以下の手順でサービスを停止してから、スキャンを実行してください。

■Windows版の場合

1. 「List Works」サービスを停止します。

2. Symfowareを利用している場合は、Symfowareのサービスを停止します。

サービスを起動するときは、以下の手順で起動してください。

1. Symfowareを利用している場合は、Symfowareのサービスを開始します。

2. 「List Works」サービスを開始します。

■Solaris版またはLinux版の場合

1. lwserverコマンドを実行し、List Worksサービスを停止します。lwserverコマンドについては、“コマンドリファレンス”を参照してください。

2. Symfowareを利用している場合は、スーパーユーザで、各環境変数に以下の値を設定します。(以下、“環境変数名：「設定値」”で説明します。)

   • Solaris版の場合

     RDBNAME：「LWDB(*2)」

     MANPATH：「/opt/FSUNrdb2b/man」

     LD_LIBRARY_PATH：「/opt/FSUNrdb2b/lib」および「/etc/opt/FSUNiconv/lib(*3)」

     LD_LIBRARY_PATH_64(*4)：「/opt/FSUNrdb2b/lib」

     PATH：「/opt/FSUNrdb2b/bin」

     LANG：「ja(*5)」

     LC_ALL:「ja_JP.eucJP(*6)」

     ICONV_CONVERT_TYPE：「u90」

   • Linux版の場合

     RDBNAME：「LWDB(*2)」

     MANPATH：「/opt/FJSVrdb2b/man」

     LD_LIBRARY_PATH：「/opt/FJSVrdb2b/lib」

     PATH：「/opt/FJSVrdb2b/bin」

     LANG：「ja_JP.UTF-8」

   設定例（Solaris版の場合）

    # RDBNAME=LWDB ; export RDBNAME
    # PATH=/opt/FSUNrdb2b/bin:$PATH ; export PATH
    # ICONV_CONVERT_TYPE=“euctype=u90” ; export ICONV_CONVERT_TYPE

3. Symfowareを利用している場合は、以下のコマンドを実行します。

    # rdbstop

サービスを起動するときは、以下の手順で起動してください。

1. Symfowareを利用している場合は、スーパーユーザで、各環境変数に以下の値を設定します。(以下、“環境変数名：「設定値」”で説明します。)

   • Solaris版の場合

     RDBNAME：「LWDB(*2)」

     MANPATH：「/opt/FSUNrdb2b/man」

     LD_LIBRARY_PATH：「/opt/FSUNrdb2b/lib」および「/etc/opt/FSUNiconv/lib(*3)」

     LD_LIBRARY_PATH_64(*4)：「/opt/FSUNrdb2b/lib」

     PATH：「/opt/FSUNrdb2b/bin」

     LANG：「ja(*5)」

     LC_ALL:「ja_JP.eucJP(*6)」

     ICONV_CONVERT_TYPE：「u90」

   • Linux版の場合

     RDBNAME：「LWDB(*2)」

     MANPATH：「/opt/FJSVrdb2b/man」

     LD_LIBRARY_PATH：「/opt/FJSVrdb2b/lib」

     PATH：「/opt/FJSVrdb2b/bin」

     LANG：「ja_JP.UTF-8」

   設定例（Solaris版の場合）

    # RDBNAME=LWDB ; export RDBNAME
    # PATH=/opt/FSUNrdb2b/bin:$PATH ; export PATH
    # ICONV_CONVERT_TYPE=“euctype=u90” ; export ICONV_CONVERT_TYPE

2. Symfowareを利用している場合は、以下のコマンドを実行します。

    # rdbstart

3. lwserverコマンドを実行し、List Worksサービスを開始します。lwserverコマンドについては、“コマンドリファレンス”を参照してください。

*1：createLWDB.datは、以下に格納されています。

  Windows版の場合：「List Worksのインストール先フォルダ\setup\db\symfo\create」フォルダ配下

  Solaris版およびLinux版の場合：「/opt/FJSVlw-sv/dbsetup/symfo/create」ディレクトリ配下

*2：原則固定です。ただし、既存の RDBNAME に「LWDB」以外を使用している場合は、使用している名前に変更する必要があります。

*3：Symfoware V9以前をご使用の場合に設定します。

*4：Symfoware V10をご使用の場合に本環境変数を設定します。

*5：Solaris11をご使用の場合は「 ja_JP.eucJP」を設定します。

*6：環境変数LC_ALLが設定されている場合は、環境変数LANGと同じロケール名に変更します。

［原因2］

List Worksのサービスを停止せず、データベースのバックアップなど、データベースに関する操作をした。

または、データベースのバックアップなど、データベースに関する操作中に、リストクリーナ-サーバまたはF5CWDSDL.EXEコマンドを実行した。（Windows版のみ）

［対処2］

弊社技術員、サポートデスク、またはフィールドサポートセンターにお問い合せください。

データベースに関する操作をするときは、List Worksのサービスを停止してから、データベースを操作してください。

  Windows版の場合：「List Works」サービスを停止する。

  Solaris版およびLinux版の場合：lwserverコマンドを実行する。lwserverコマンドについては、“コマンドリファレンス”を参照してください。

Windows版の場合は、データベースの操作中に、リストクリーナ-サーバまたはF5CWDSDL.EXEコマンドを実行しないでください。また、タスクスケジューラからリストクリーナ-サーバまたはF5CWDSDL.EXEコマンドが、実行されないことを確認してください。

［原因3］

List WorksおよびSymfowareのサービスを停止せずに、システムのフルバックアップ、ディスクのバックアップなどをした。

［対処3］

弊社技術員、サポートデスク、またはフィールドサポートセンターにお問い合せください。

システムのフルバックアップ、ディスクのバックアップなどするときは、以下の手順でサービスを停止してから、実施してください。

上記のフォルダ/ディレクトリや、その配下にあるファイルをスキャンする場合は、以下の手順でサービスを停止してから、スキャンを実行してください。

■Windows版の場合

1. 「List Works」サービスを停止します。

2. Symfowareを利用している場合は、Symfowareのサービスを停止します。

サービスを起動するときは、以下の手順で起動してください。

1. Symfowareを利用している場合は、Symfowareのサービスを開始します。

2. 「List Works」サービスを開始します。

■Solaris版またはLinux版の場合

1. lwserverコマンドを実行し、List Worksサービスを停止します。lwserverコマンドについては、“コマンドリファレンス”を参照してください。

2. Symfowareを利用している場合は、スーパーユーザで、各環境変数に以下の値を設定します。(以下、“環境変数名：「設定値」”で説明します。)

   • Solaris版の場合

     RDBNAME：「LWDB(*1)」

     MANPATH：「/opt/FSUNrdb2b/man」

     LD_LIBRARY_PATH：「/opt/FSUNrdb2b/lib」および「/etc/opt/FSUNiconv/lib(*2)」

     LD_LIBRARY_PATH_64(*3)：「/opt/FSUNrdb2b/lib」

     PATH：「/opt/FSUNrdb2b/bin」

     LANG：「ja(*4)」

     LC_ALL:「ja_JP.eucJP(*5)」

     ICONV_CONVERT_TYPE：「u90」

   • Linux版の場合

     RDBNAME：「LWDB(*1)」

     MANPATH：「/opt/FJSVrdb2b/man」

     LD_LIBRARY_PATH：「/opt/FJSVrdb2b/lib」

     PATH：「/opt/FJSVrdb2b/bin」

     LANG：「ja_JP.UTF-8」

   設定例（Solaris版の場合）

    # RDBNAME=LWDB ; export RDBNAME
    # PATH=/opt/FSUNrdb2b/bin:$PATH ; export PATH
    # ICONV_CONVERT_TYPE=“euctype=u90” ; export ICONV_CONVERT_TYPE

3. Symfowareを利用している場合は、以下のコマンドを実行します。

    # rdbstop

サービスを起動するときは、以下の手順で起動してください。

1. Symfowareを利用している場合は、スーパーユーザで、各環境変数に以下の値を設定します。(以下、“環境変数名：「設定値」”で説明します。)

   • Solaris版の場合

     RDBNAME：「LWDB(*1)」

     MANPATH：「/opt/FSUNrdb2b/man」

     LD_LIBRARY_PATH：「/opt/FSUNrdb2b/lib」および「/etc/opt/FSUNiconv/lib(*2)」

     LD_LIBRARY_PATH_64(*3)：「/opt/FSUNrdb2b/lib」

     PATH：「/opt/FSUNrdb2b/bin」

     LANG：「ja(*4)」

     LC_ALL:「ja_JP.eucJP(*5)」

     ICONV_CONVERT_TYPE：「u90」

   • Linux版の場合

     RDBNAME：「LWDB(*1)」

     MANPATH：「/opt/FJSVrdb2b/man」

     LD_LIBRARY_PATH：「/opt/FJSVrdb2b/lib」

     PATH：「/opt/FJSVrdb2b/bin」

     LANG：「ja_JP.UTF-8」

   設定例（Solaris版の場合）

    # RDBNAME=LWDB ; export RDBNAME
    # PATH=/opt/FSUNrdb2b/bin:$PATH ; export PATH
    # ICONV_CONVERT_TYPE=“euctype=u90” ; export ICONV_CONVERT_TYPE

2. Symfowareを利用している場合は、以下のコマンドを実行します。

    # rdbstart

3. lwserverコマンドを実行し、List Worksサービスを開始します。lwserverコマンドについては、“コマンドリファレンス”を参照してください。

*1：原則固定です。ただし、既存の RDBNAME に「LWDB」以外を使用している場合は、使用している名前に変更する必要があります。

*2：Symfoware V9以前をご使用の場合に設定します。

*3：Symfoware V10をご使用の場合に本環境変数を設定します。

*4：Solaris11をご使用の場合は「 ja_JP.eucJP」を設定します。

*5：環境変数LC_ALLが設定されている場合は、環境変数LANGと同じロケール名に変更します。