エラーメッセージ
キュー情報を取得できませんでした。 |
Unable to get queue information. |
対象バージョンレベル
Windows版:V5.0L10以降
以下のすべての対処に該当していないかチェックしてください。
対処1
確認ポイント
ジョブ実行制御のスプールディレクトリ配下のファイルにアクセスするようなアプリケーションが存在していませんか
原因
ジョブ実行制御がキュー情報ファイルにアクセスしようとしたとき、他のアプリケーションがキュー情報ファイルにアクセスしていたことが考えられます。
対処方法
ジョブ実行制御のスプールディレクトリ配下のファイルにアクセスするようなアプリケーションが存在しないか確認し、ジョブ実行制御が動作中のときは、ジョブ実行制御のスプールディレクトリ配下のファイルにアクセスしないように対処してください。
ジョブ実行制御のスプールディレクトリ配下のファイルにアクセスするアプリケーションの例として、バックアップソフトやウィルスチェックソフトが考えられます。
注意
バックアップソフトやウィルスチェックソフト使用時の注意事項については、以下のマニュアルを参照してください。
V10.0L10以降の場合
“使用手引書”または“運用ガイド”の
“バックアップ製品を使用する場合の注意【Windows版】”
“ウィルスチェック製品を利用している場合の注意【Windows版】”
V5.0L10の場合
“ソフトウェア説明書”の
“バックアップ製品でバックアップする時の注意事項”
“ウィルスチェック製品を利用している場合の注意事項”
V5.0L20/V5.0L30の場合
“解説書”の
“バックアップ製品を使用する場合”
“ウィルスチェック製品を利用している場合”
対処2
確認ポイント
以下の状況で、業務選択ウィンドウの[ジョブ]/[キュー]の選択をしていませんか。またはqstatコマンドを実行していませんか
“SystemWalker MpMjes”サービスを起動している最中または直後
mjstartコマンド/mjstopコマンドで、ジョブ実行制御の運用を開始/停止している最中または直後
原因
ジョブ実行制御が内部的にキュー情報を参照している時に、業務選択ウィンドウの[ジョブ]/[キュー]を選択、またはqstatコマンドを実行したことが考えられます。
対処方法
“SystemWalker MpMjes”サービスの起動が完了した後、またはジョブ実行制御の運用の開始/停止処理が完了した後に、業務選択ウィンドウの[ジョブ]/[キュー]を選択、またはqstatコマンドを実行してください。
