2.12.3 Webコンソールの操作中にポップアップメッセージが表示される

Webコンソールを使用している環境で、Webコンソールの操作中に以下のポップアップメッセージが表示されます。

Error<OM_INF_XXXXX>：内部エラーが発生しました。

XXXXX: 任意の数字です。

対象バージョンレベル

確認ポイント

ブラウザからSystemwalker Operation Manager Webコンソールを利用する際に、Internet Explorerを複数起動していませんか。

原因

Internet Explorerのメニューの[新規セッション]以外で起動したブラウザを使用したことで、セッションの情報は他ブラウザと共有されます。後から起動したブラウザでログイン画面を表示すると、その他のブラウザで処理を継続するのに必要なセッション情報がクリアされるためです。

対処方法

起動しているブラウザをすべて閉じて、再度Webコンソールを起動し、ログインしてください。

複数のブラウザからSystemwalker Operation Manager Webコンソールを利用する場合には、Internet Explorerのメニューの[新規セッション]で起動したブラウザを使用してください。