まず、以下の製品がインストールされ、正常に動作することを確認してください。
資源管理サーバと部門サーバを別サーバで運用している場合
資源管理サーバにCharset Manager-M
部門サーバにCharset Manager-AおよびHOST PRINT
資源管理サーバと部門サーバを同一サーバで運用している場合
資源管理サーバ兼部門サーバにCharset Manager(注)および HOST PRINT
注)資源管理サーバと部門サーバを同一サーバで運用する場合、Charset Manager-Mには、部門サーバの機能(Charset Manager-A)が含まれています。