Systemwalker Cloud Business Service Management V1.2.0 運用分析ダッシュボード管理者ガイド

6.3 運用分析ダッシュボードを停止する

コマンドを利用して、運用分析ダッシュボードの各サービスを停止します。

事前の確認

運用分析ダッシュボードの停止は、スーパー・ユーザーで実行してください。
ITサービス管理と連携している場合、運用分析ダッシュボードを停止している間は、ITサービス管理の以下の機能が利用できません。
- Webコンソール(利用者用)からのFAQの検索
- チケット操作メニューの[検索]メニューからの回答候補の検索
- ナレッジ候補の自動提示
- タスク別対応候補の自動提示
- ナビゲーション・バーの[検索]サブメニューの[横断検索]からのチケット・ナレッジ・ドキュメントの検索
  同サブメニューの[チケット検索]や[ナレッジ検索]、[活用ルール検索]は利用することができます。
また、停止中にITサービス管理のチケットが発行された場合は、ナレッジとチケットの回答候補が自動的に提示されません。

運用分析ダッシュボードの起動後に、「ITサービス管理管理者ガイド」の「メッセージリファレンス」に記載されている以下のメッセージの対処方法を実施してください。
```
OTRS-CGI-10[%1]: [Error][Kernel::GenericInterface::Debugger::DebugLog][Line:%2]:
DebugLog error: Summary: Error while performing REST 'POST' request to Controller '/akp/v1/
documents/_search' on Host 'http://%3:%4'. Response code '500'. Data : No data provided.
```

手順

以下のコマンドを実行します。

# /opt/FJSVbsmcom/bin/swcbsm_stop_dashboard

以下のメッセージが表示されていることを確認します。
```
The command completed successfully.
```

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