ページの先頭行へ戻る
Systemwalker Desktop Patrol トラブルシューティングガイド
FUJITSU Software

2.6.5 CTのアンインストールに失敗します

CTのアンインストールに失敗します。

「サービス 'ITBudgetMGR (INV)'を開始できませんでした。システム サービスを開始するための十分な特権があるか確認してください。」と出力されます。

対象バージョンレベル

原因

不正なシャットダウン等により、定義ファイル(ClientPolicy)が破損しているため、アンインストールに必要な情報の取得に失敗している可能性があります。

対処方法

以下の手順でアンインストールをしてください。

  1. サービス画面より「ITBudgetMGR(INV)」サービスを停止します。

  2. 以下のファイルを削除します。

    <インストールディレクトリ>\Systemwalker Desktop Patrol\invcl\env\ClientPolicy

  3. 以下のファイルを変名します。

    <インストールディレクトリ>\Systemwalker Desktop Patrol\invcl\env\

    • 変名前:ClientPolicy.old(存在しない場合はClientPolicy.64K)

    • 変名後:ClientPolicy

  4. CTをアンインストールします。