Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

4.18 運用環境の構築がエラーメッセージ「サービスの起動に失敗しました。サービス名=MpCNappl,エラーコード=1」を出力して失敗する

エラーメッセージ

サービスの起動に失敗しました。サービス名=MpCNappl,エラーコード=1

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Windows版:V10.0L21以降

確認ポイント

Microsoft SNMP Trap Serviceがインストールされていませんか。または、ServerViewが導入されていませんか。

原因

Systemwalker Centric Managerの環境構築・環境削除をしている、かつMicrosoft SNMP Trap Serviceがインストールされている場合、運用環境の構築を行う前に、mpmsts(SNMP Trap Service連携コマンド)を実行しておく必要があります。

ServerViewが導入された環境の場合、ServerViewからのSNMPトラップの受信にはMicrosoft SNMP Trap Serviceを使用するため、mpmsts(SNMP Trap Service連携コマンド)を実行する必要があります。

対処方法

1. "MPMSTS ON"を実行してください。

2. システムをリブートしてください。

3. 再度運用環境の構築を実行してください。