Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 ユーザーズガイド

H.2 2つのOS上におけるLive Helpの動作

FTモデル上では、2種類のOS（CoServer OSとFTvirtual Server OS）が動作し、1つのディスプレイ上でCoServer OSとFTvirtual Server OSの両方を表示することが可能です。

Live Help ClientをFTvirtual Server OSにインストールしてFTvirtual Server OSをリモート操作することは可能ですが、CoServer OSをリモート操作することはできません。

また、Live HelpをCoServer OSにインストールすることはできません。

したがって、Live Help ClientをCoServer OSにインストールしてリモート操作することはできません。

	CoServer	FTvirtual Server
Client	×	○
Expert	×	○
CM	×	○
Connect	×	○

○：動作保証している

×：動作保証していない

注意

重要

• Live Helpによるリモート操作で、FTモデル上の操作対象OS (CoServer OSとFTvirtual Server OS)を切り替えることはできません。

• FTサーバ上のFTvirtual Server OSは、起動する際に2台の CoServer OS間で同期処理を行います。FTサーバ上のFTvirtual Server OSにインストールしたアプリケーションは、2台の CoServer OSの同期がとれるまで起動することはできません。Live Helpも同様です。
  2台のCoServer OSの同期がとれ、FTvirtual Server OS上のLive Helpが起動するタイミングを見計らってから、Live Helpのセッションを開始するようにしてください。