Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

29.13 保守情報収集ツールが終了しない

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

確認ポイント

SWAP領域不足の状態になっていませんか。

SWAP領域不足の場合は以下のようなOSからの通知メッセージが出力されることがあります。

unix: WARNING: /tmp: File system full, swap space limit exceeded

原因

保守情報収集ツールの内部で実行されるシステム関数がSWAP不足のため、無応答状態になっています。

対処方法

以下の手順に従って対処してください。

1. "df -k"コマンドでSWAP領域の空き容量を確認してください。

   例)

   # df -k
      ファイルシステム      kbytes 使用済み 使用可能 capacity  マウント先
      swap                  641448   22992  618456     4%    /tmp

2. SWAP領域の空き容量が少ない場合は、SWAP領域を増加するなどの対処をしてください。
   SWAP領域の空き容量が十分にある場合は、発生時に一時的なSWAP領域を使用されたことが考えられます。その場合は、以下の資料を採取して技術員に連絡してください。

   • df -k コマンド結果

   • Symfowareのエラーログ

     • V5.0～V13.6.0の場合

       /opt/FSUNrdb2b/etc/CENTRIC.cfg のRDBREPORTのパスを確認し、RDBREPORTのパス配下の"CENTRIC.log"を採取してください。

     • V15.0.0以降の場合

       /opt/FJSVftlc/mpsymfo/FSUNrdb2b/etc/CENTRIC.cfg のRDBREPORTのパスを確認し、RDBREPORTのパス配下の"CENTRIC.log"を採取してください。

     例)

     RDBREPORT=/var/opt/systemwalker/SWFWDB/core

   • /var/adm/messages*

   • swcolinf(保守情報収集コマンド) -oオプションで指定した 格納先ディレクトリ配下