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Systemwalker Cloud Business Service Management V1.1.0 運用分析ダッシュボード 運用ガイド
FUJITSU Software

5.3.1 Webコンソールに関するメッセージ

Request Timeout after %1ms

パラメーターの意味

%1
タイムアウト時間(ミリ秒)

原因と対処方法

運用分析ダッシュボードの表示がタイムアウトしました。運用分析ダッシュボードのデータベースの負荷が高いことが考えられます。

ブラウザでページを再読み込みしてください。

解決しない場合は、保守資料を採取して技術員に連絡してください。

保守資料の採取方法については、「運用分析ダッシュボード 管理者ガイド」の「トラブル発生時の対処方法」を参照してください。

unknown error

原因と対処方法

運用分析ダッシュボードの表示で予期せぬエラーが発生しました。運用分析ダッシュボードのデータベースが停止していることが考えられます。

運用分析ダッシュボードを再起動してください。

運用分析ダッシュボードの再起動(停止、起動)については、「運用分析ダッシュボード 管理者ガイド」を参照してください。

解決しない場合は、保守資料を採取して技術員に連絡してください。

保守資料の採取方法については、「運用分析ダッシュボード 管理者ガイド」の「トラブル発生時の対処方法」を参照してください。

Visualize: connect ECONNREFUSED 127.0.0.1:%1

パラメーターの意味

%1
運用分析ダッシュボードのデータベースのポート番号

原因と対処方法

運用分析ダッシュボードのデータベースに接続できませんでした。運用分析ダッシュボードのデータベースが停止していることが考えられます。

運用分析ダッシュボードを再起動してください。

運用分析ダッシュボードの再起動(停止、起動)については、「運用分析ダッシュボード 管理者ガイド」を参照してください。

解決しない場合は、保守資料を採取して技術員に連絡してください。

保守資料の採取方法については、「運用分析ダッシュボード 管理者ガイド」の「トラブル発生時の対処方法」を参照してください。

Timelion: No Living connections
Visualize: No Living connections

原因と対処方法

運用分析ダッシュボードのデータベースに接続できませんでした。運用分析ダッシュボードのデータベースが停止していることが考えられます。

運用分析ダッシュボードを再起動してください。

運用分析ダッシュボードの再起動(停止、起動)については、「運用分析ダッシュボード 管理者ガイド」を参照してください。

解決しない場合は、保守資料を採取して技術員に連絡してください。

保守資料の採取方法については、「運用分析ダッシュボード 管理者ガイド」の「トラブル発生時の対処方法」を参照してください。

Timelion: Error: Max buckets exceeded
Visualize: Error: Max buckets exceeded

原因と対処方法

表示しようとしたデータの範囲が広く、表示できませんでした。

表示する時間範囲を絞ってください。

Timelion: Error: in cell #1: Elasticsearch index not found: %1
Visualize: Error: in cell #1: Elasticsearch index not found: %1

パラメーターの意味

%1
swsqc-*または swsqc.stats-*

原因と対処方法

表示しようとした性能データが運用分析ダッシュボードのデータベースに存在していません。

Systemwalker Service Quality Coordinatorと連携していないか、性能データがまだ収集されていないことが考えられます。

Systemwalker Service Quality Coordinatorと連携するか、10~20分程度時間をおいたあとに確認してください。

Systemwalker Service Quality Coordinatorとの連携については、「運用分析ダッシュボード 管理者ガイド」の「連携サーバ(Systemwalker Service Quality Coordinator)の変更を反映する」を参照してください。