Systemwalker Operation Manager トラブルシューティングガイド

第4章ジョブスケジューラに関するトラブルシューティング

4.1 グループの動作がおかしい

4.1.1 先行ジョブネットが実行されていないのに、ジョブネットが起動されてしまった

4.1.2 グループの終了直後に、同じグループが連続して起動してしまった

4.1.3 グループにジョブネットが追加できない

4.1.4 サーバの再起動により実行待ちのグループの起動予定日が次の起動予定日となってしまう

4.1.5 グループおよびグループ内ジョブネットの起動予定日時で起動予定時刻が表示されない

4.1.6 グループ内ジョブネットの起動条件が整っていないにもかかわらず、起動してしまった

4.1.7 グループ内ジョブネットの先行ジョブネットが正常終了したにもかかわらず、後続ジョブネットが即座に起動しない

4.1.8 グループ内ジョブネットで本日起動されていないものがある、または、起動予定でないジョブネットが起動している

4.1.9 ジョブネットを無効状態にしたら、メッセージ事象が発生していないにもかかわらず、後続ジョブネットが起動した

4.1.10 グループがコード239で異常終了する

4.1.11 グループが起動しない

4.1.12 グループ内ジョブネットの起動日を変更したが、起動予定日時に反映されない

4.1.13 確認操作後、グループが起動してしまった

4.1.14 日変わり時刻を迎えてもグループの状態が実行待ちにならない

4.1.15 非起動日にグループ内ジョブネットが起動した

4.1.16 起動日にグループ内ジョブネットが起動しなかった

4.1.17 グループ内ジョブネットの先行ジョブネットが無効状態にもかかわらず、後続ジョブネットが起動しない

4.2 ジョブネットの動作がおかしい

4.2.1 意図しない時間にジョブネットが起動した

4.2.2 意図した時間にジョブネット/ジョブが起動しない

4.2.3 メッセージ事象と起動時刻で待ち合わせるジョブネットが意図しない時間に起動されてしまう

4.2.4 メッセージ事象と起動時刻で待ち合わせるジョブネットが、メッセージ事象が発生し起動時刻を過ぎても起動されない

4.2.5 複数のメッセージ事象がそろった場合に起動するジョブネットが、メッセージ事象の一部しか発生していないにもかかわらず起動した

4.2.6 起動したはずのジョブネットが再度、起動した

4.2.7 [ジョブネットのプロパティ]ウィンドウ－[起動日]シート(V13.4.0以降の場合)/[運用期間]シート(V13.3.1以前の場合)の[無効期間]で当日は起動しないように設定しているにもかかわらず、起動されてしまった

4.2.8 カレンダで休日の設定をしているのにメッセージが発生すると起動されてしまった

4.2.9 メッセージ事象が発生しているにもかかわらず、ジョブネットが起動しない

4.2.10 メッセージ事象が発生していないにもかかわらず、ジョブネットが起動されてしまう

4.2.11 ジョブネットのスケジュールがなくなり起動されない

4.2.12 ジョブネットが「実行拒否(refused)」となり起動されない

4.2.13 登録した起動予定の時刻とずれてジョブネットが起動される

4.2.14 登録した起動日に対して、一日遅れてジョブネットが起動される

4.2.15 起動日でないはずのジョブネットがスケジュールされた、または起動した

4.2.16 クラスタ運用のサーバでフェールオーバした場合に、意図しないジョブネットが起動してしまった

4.2.17 昨日ジョブネットが異常終了したが、本日も「異常終了」状態のままである

4.2.18 ジョブネットが終了しない

4.2.19 日変わり時刻後、本日起動予定のないジョブネットが実行待ちとなった

4.2.20 意図しない時刻に起動遅延出口が起動した

4.2.21 ジョブ実行制御属性/Interstage属性のジョブが起動しているが、ジョブネットが異常終了となる

4.2.22 [監視－ジョブ]ウィンドウ－[前回履歴]シートまたは[ジョブの出力情報]ウィンドウに実行結果が表示されない

4.2.23 [起動日]ウィンドウまたは[運用予定]ウィンドウで設定した起動日情報が反映されない

4.2.24 起動日雛形で特定の日を非起動日にしたにもかかわらず、起動日のままとなっている

4.2.25 ジョブネットが複写できない

4.2.26 クラスタ運用時に、休日カレンダを変更したにもかかわらず、起動日に反映されない

4.3 ジョブの動作がおかしい

4.3.1 ジョブの終了コードの意味がわからない

4.3.2 [ジョブネットの監視]ウィンドウではジョブフローの実行が進んでいるのにジョブの実行結果を確認するとジョブが起動されていないように見える

4.3.3 ジョブネットは実行中になったがジョブネット内のジョブが実行されない

4.3.4 異常終了ジョブネットの“再起動”操作を行ったら、先頭ジョブから実行された

4.3.5 ジョブの実行履歴にskippedと表示される

4.3.6 ジョブネット内のジョブがすべて実行待ち状態となった

4.3.7 ジョブネット内の無効または停止状態のジョブが実行待ち状態となった

4.3.8 ファイルの転送が完了していないにもかかわらずchkfile.exe、chkfile.shまたはjobschchkfileが終了する

4.3.9 ジョブが起動しない。または実際にはジョブが終了しているにもかかわらず終了状態とならない（終了状態となるまでに時間がかかる）

4.3.10 ジョブネットまたはグループが実行待ち状態であるにもかかわらず、ジョブが終了状態となっている

4.3.11 ジョブが終了しない【UNIX版】

4.3.12 ジョブが正常に動作しない【UNIX版】

4.3.13 [登録－ジョブ]ウィンドウの[パラメタ]を指定したにもかかわらず、すべてのパラメタがコマンドに渡らない

4.4 グループ/ジョブネット/ジョブの動作がおかしい

4.4.1 停止中のグループ/ジョブネット/ジョブを「停止解除」したら起動されてしまった

4.4.2 ジョブスケジューラ起動時にグループ/ジョブネット/ジョブが終了コード239で異常終了した

4.4.3 グループ・ジョブネットが年変わり後起動しない

4.5 ガントチャートの表示がおかしい

4.5.1 無効操作をしていないジョブネットがガントチャートで“無効状態”と表示される

4.5.2 ガントチャートからジョブネットの実行履歴が表示されなくなる

4.5.3 実行待ちのジョブネットの後に短い正常終了（または、異常終了、強制終了、疑似正常終了）の帯が表示される

4.6 [複数サーバ監視]ウィンドウの表示がおかしい

4.6.1 [複数サーバ監視]ウィンドウが表示できない

4.6.2 ホストを選択すると「接続不可」となり監視できない

4.6.3 ホストを選択すると「アクセス拒否」となり監視できない

4.7 サンプルソースの動作がおかしい

4.7.1 クラスタシステムでサンプルソースabendrerun.cを利用したが、再起動できないジョブネットがある

4.8 終了処理ジョブネットの動作がおかしい【Windows版】

4.8.1 終了処理ジョブネットを起動すると次回起動時刻になってもジョブネットが起動しない

4.8.2 終了処理出口でジョブネット終了処理ができない

4.8.3 終了処理ジョブネットが正常終了しても、サーバがリブート/シャットダウンしない

4.9 ジョブスケジューラのコマンドまたはAPIの動作がおかしい

4.9.1 エラーメッセージ「Systemwalker MpJobschサービスが起動中です」【Windows版】/「デーモンが起動中です」【UNIX版】が出力され、コマンドが実行できない

4.9.2 エラーメッセージ「Systemwalker MpJobschサービスが起動されていません」【Windows版】/「JOBDB_PATHが誤っているかデーモンが起動されていません」【UNIX版】が出力され、コマンドが実行できない

4.9.3 エラーメッセージ「コード系が異なるため実行できません」が出力される【UNIX版】

4.9.4 エラーメッセージが出力され、コマンドが実行できない【Windows版】

4.9.5 ユーザアプリケーションから呼び出しているジョブスケジューラのコマンド/APIが正常に動作しない

4.9.6 jobschprintコマンドを使ってスケジュールの内容を取得しようとするとエラーメッセージが出力される

4.9.7 jobschsetholコマンドでカレンダの変更をしたが、変更箇所以外の休日がすべてなくなってしまった

4.9.8 ジョブスケジューラのAPIが復帰コード4で復帰する

4.9.9 エラーメッセージ「ジョブネットは保存中または制御中です」が表示される

4.9.10 ジョブスケジューラのコマンドまたはAPIの実行に時間がかかる

4.9.11 jobschsetnet -ncheコマンドで、登録済みのメッセージ事象を削除できない

4.9.12 jobschprint -p コマンドでジョブの状態のフィールドが文字化けする

4.9.13 jobschsetnetコマンドで起動条件なしのジョブネットを新規作成・変更することができない

4.9.14 jobschprintコマンドで抽出した情報を元にjobschsetnet/jobschsetgrpコマンドでジョブネット/グループを登録すると、ジョブの位置情報が引き継がれない

4.10 jobschmsgeventコマンドでメッセージ事象が発生しない

4.10.1 メッセージ事象が発生しない

4.10.2 エラーメッセージ「RegisterEventSource() 5:アクセスが拒否されました。」が出力される【Windows版】

4.10.3 エラーメッセージ「RegisterEventSource() 1722:RPCサーバーを利用できません。」が出力される【Windows版】

4.10.4 エラーメッセージ「ReportEvent() 997:重複した I/O処理を実行しています。」が出力される【Windows版】

4.10.5 jobschmsgeventコマンドをスケジュールジョブから実行したとき、「MpJobsch: ERROR: 0309: 形式: jobschmsgevent メッセージ事象名[:プロジェクト名[/ジョブネット名] [メッセージテキスト]] [-h ホスト名] [-t:INFO | -t:WARN | -t:ERROR]」または「MpJobsch: ERROR: 0309: Usage: jobschmsgevent event_name[:project_name[/job_net_name] [message_text]] [-h host_name] [-t:INFO | -t:WARN | -t:ERROR]」が出力される【UNIX版】

4.11 メッセージ事象がジョブネットに認識されない

4.11.1 jobschmsgeventコマンドでジョブネットに対して発生させたメッセージ事象が認識されない

4.12 ジョブのプロパティが参照できない

4.12.1 [ジョブネットの監視]ウィンドウで、ジョブのプロパティを参照すると画面に「システムエラー」と表示される【UNIX版】

4.12.2 メッセージ「情報格納領域のアロックに失敗しました」が出力される

4.12.3 ジョブネット内のジョブのプロパティ表示に1分程度の時間を要する

4.12.4 メッセージ「識別 '0' のリソースが見つかりません。0」が出力される

4.12.5 メッセージ「コネクションが切断されたためソケットIDが無効になりました」が出力される

4.13 ジョブスケジューラの動作がおかしい

4.13.1 システムの時刻を変更した後、ジョブネットがスケジュールどおりに起動しない

4.13.2 システムの時刻を変更した後、履歴情報が正しく表示できない

4.13.3 ファイル名ジョブ名.o～、ジョブ名.e～(～はジョブ番号)がホームディレクトリ上に多数生成されてしまう【UNIX版】

4.13.4 ジョブスケジューラサーバの処理がハングアップしてしまう【UNIX版】

4.13.5 [接続先ホストの指定]ダイアログボックスで[OK]を選択すると応答がなくなる

4.13.6 クラスタシステム運用中にフェールオーバが発生し、メッセージ「指定のホストが見つかりません」が表示される

4.13.7 ファイル待ち合わせをするジョブを多数登録しているが、CPUの負荷が高くなる【UNIX版】

4.13.8 xxxxxxxx.exe アプリケーションを正しく初期化できませんでした。(xxxxxxxxは、tskgrsrv、tskelsrv、tskwnsrv、tskbasrv、tskussrv、tskevsrvのいずれか)【Windows版】

4.13.9 ジョブスケジューラが起動するまでに時間がかかる

4.13.10 ジョブネットの操作に時間がかかる

4.13.11 プロセス「tskussrv」/「tskgrsrv」のCPU使用率が高い【UNIX版】

4.13.12 SHUTDOWN.EXEを実行すると、ジョブネットの終了コードが239となる【Windows版】

4.13.13 ジョブネット正常終了／異常終了出口で当該ジョブネットの操作ができない

4.13.14 ジョブスケジューラのサービスを起動できない【Windows版】

4.13.15 ジョブスケジューラのデーモンを起動できない【UNIX版】

4.13.16 「MpJobsch: ERROR: 0063: the daemon already started.」が出力され、ジョブスケジューラのデーモンが起動できない【UNIX版】

4.13.17 ジョブの実行履歴(出力情報)に不当な情報が表示される【UNIX版】

4.13.18 [ジョブスケジューラ起動パラメタの定義]－[イベント出力]シートで[異常終了](注)にチェックしているにもかかわらず、実行中断(終了コード:239)の時にイベントログ/SYSLOGに出力されない

4.13.19 リストア後、ジョブスケジューラを起動したらグループ/ジョブネット/ジョブが239で異常終了していた

4.13.20 ジョブスケジューラサービスが起動しない【Windows版】

4.13.21 /var/tmpに大量のファイルが存在する【UNIX版】

4.13.22 無効状態のジョブネットの開始予定時刻に、起動遅延出口が起動される

4.13.23 ジョブスケジューラデーモン/サービスが動作していない

4.13.24 ジョブネットが開始、正常終了、疑似正常終了したにもかかわらず、これらのメッセージがイベントログ/SYSLOGに出力されない

4.13.25 デザイアドステート管理(ジョブ／ジョブネットの遅延監視)の機能が有効とならない

4.13.26 メッセージテーブルに設定したイベントが発生したにもかかわらず、ジョブネットが起動しない【Windows版】

4.14 ジョブスケジューラからエラーメッセージが通知される

4.14.1 警告エラーメッセージ「ログ情報のファイルサイズが上限値を超えました」が出力される

4.14.2 イベントログ【Windows版】/SYSLOG【UNIX版】にジョブスケジューラのエラーメッセージが表示される

4.14.3 エラーメッセージ「iconv() Illegal byte sequence」、「iconv() Invalid Argument」のように「iconv() ～」が表示される【UNIX版】

4.14.4 エラーメッセージ「プロセスはファイルにアクセスできません。」が出力される【Windows版】

4.14.5 エラーメッセージ「プロジェクトDBへのアクセスが失敗しました。」が表示される

4.14.6 エラーメッセージ「プロジェクトDBへのアクセスが失敗しました。」が表示される【Windows版】

4.14.7 エラーメッセージ「jobsch: ERROR: read() Connection timed out」または「ソケット関数にエラーが発生しました」が出力される

4.14.8 Systemwalker Operation Managerクライアントからジョブスケジューラを選択するとイベントログにエラーメッセージが出力される【Windows版】

4.14.9 「DBのオープンに失敗しました」が出力される

4.14.10 日変わり時刻直後にエラーメッセージが表示される

4.14.11 jobschprintコマンドでジョブのスケジュール情報を取得すると、「MpJobsch:エラー :6052:間違った形式です」が出力される

4.14.12 「MpJobsch: ERROR: msgrcv() Invalid argument」または「MpJobsch: ERROR: msgrcv() Identifier removed」が出力される【UNIX版】

4.14.13 「0330：The job net has abnormal ended.CODE=XXX」または、「330 ジョブネットが異常終了しました。ジョブネット名称=ＸＸＸＸジョブネット名=ＹＹＹＹコード=ＣＣＣＣプロジェクト名=ＺＺＺＺ」が出力される

4.14.14 「ERROR: 1000002: Systemwalker Operation Manager のプロセス(tskmnsrv)が正常に動作しているか確認してください。」が出力される【UNIX版】

4.14.15 「監視許可ホストの情報取得に失敗しました。」が表示される

4.14.16 エラーメッセージ「write() File too large」および「The daemon failed to write job net output information.」が表示される【UNIX版】

4.14.17 ジョブスケジューラデーモンが停止しているにもかかわらず、エラーメッセージ「Jobscheduler デーモンが起動されているので使用できません」が表示される【UNIX版】

4.14.18 エラーメッセージ「read() ファイル番号が違います。」が表示される【UNIX版】

4.14.19 サービスが停止処理を実施中に「AP:MpJobsch: エラー: 6305:サービス :メッセージキューでクライアント側メッセージの書き込みに失敗しました」が表示される【Windows版】

4.14.20 ジョブスケジューラの起動時、「MpJobsch: ERROR: msgget() No space left on device」がSYSLOGに出力される【UNIX版】

4.14.21 「Error /opt/FJSVJOBSC/etc/rc3.d/start_jobs daemon did not started ・・・」が出力され、ジョブスケジューラが起動できない【UNIX版】

4.14.22 エラーメッセージ「カレンダ情報が失われています」が出力される

4.14.23 クラスタシステムの起動時にジョブスケジューラのエラーメッセージが表示される【UNIX版】

4.14.24 エラーメッセージ「ReadFile() 6:ハンドルが無効です」が出力される【Windows版】

4.14.25 「MpJobsch: ERROR: 0189: XXXXX YYYYYY Failure in job net generation.」がSYSLOGに出力される【UNIX版】

4.14.26 エラーメッセージ「要求された操作はユーザマップセクションで開いたファイルでは実行出来ません。」が出力される【Windows版】

4.14.27 「MpJobsch: ERROR: 0412: bind() Address already in use」がSYSLOGに出力される【UNIX版】

4.14.28 エラーメッセージ「7022:XXXXX ジョブネットの情報にエラーレコードが見つかりました」、「7300:func=JOBSCH_dbfile_read:ReadFile() 170:要求された資源は使用中です。」が表示される【Windows版】

4.14.29 エラーメッセージ「7000:func=jobschsetnet:ftruncate() No error」エラーメッセージ「6007:ジョブネットの情報の書き込みに失敗しました」が表示される【Windows版】

4.14.30 警告メッセージ「ポリシー情報の設定に失敗しました」が出力される

4.14.31 エラーメッセージ「7300:サービス :func=GetEventLog:ReadEventLog() 1500:イベントログファイルが壊れています。」が出力される【Windows版】

4.14.32 エラーメッセージ「getpwnam() No such file or directory」が出力される【UNIX版】

4.14.33 イベントログに「MpJobsch イベントID：7012 詳細：Past EventLog record を捕捉しました。」が出力される【Windows版】

4.14.34 ジョブスケジューラのコマンドを実行したところ、「0017:共有メモリの獲得に失敗しました。」メッセージが表示される【UNIX版】

4.14.35 「MpJobsch: ERROR: 0412: shmget() No space left on device」がSYSLOGに出力される【UNIX版】

4.14.36 エラーメッセージ「要求された資源は使用中です。」が出力される【Windows版】

4.14.37 「shmget() Invalid argument」、「shmget() No space left on device」または「0009: The jobscheduler failed to create shared memory.」のエラーメッセージが出力される【UNIX版】

4.14.38 無効状態のジョブネットの開始予定時刻に、開始遅延メッセージが表示される

4.14.39 サブシステム環境でjobschmsgeventコマンドを実行すると、「デーモンが起動されていません」が出力される【UNIX版】

4.14.40 ジョブネットおよびジョブが実行中に、イベントログに「func=JOBSCH_dbfile_open:CreateFile() 32:プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。」が出力される【Windows版】

4.14.41 「MpJobsch: ERROR: open() too many open files」がSYSLOGに出力される【UNIX版】

4.14.42 「MpJobsch: ERROR: 0422: Failed to convert the standard output or the standard error code for the job. The job result file contains illegal characters.」が出力される【UNIX版】

4.14.43 エラーメッセージ「write() No space left on device」および「The daemon failed to write job net output information.」が出力される【UNIX版】

4.14.44 エラーメッセージ「MpJobsch: ERROR: 0412: socket() Address family not supported by protocol」が出力される【UNIX版】

4.14.45 イベントログにジョブスケジューラのエラーメッセージ（5:アクセスが拒否されました）と「MpJobsch: エラー: 6208: ログ情報の読み込みに失敗しました」が表示される【Windows版】

4.15 ジョブがコードを出力して異常終了する

4.15.1 ジョブがコードを出力して異常終了する。または、ジョブがメッセージを出力して異常終了する

4.16 Systemwalker Operation Managerクライアントの動作がおかしい

4.16.1 [業務選択]ウィンドウでカレンダ、ジョブスケジューラなどの業務選択した後、または接続先ホストを選択した後に「コネクト要求がタイムアウトしました」とポップアップが表示される

4.16.2 クライアントでジョブスケジューラを選択すると、一部のサーバの情報が表示されない

4.16.3 クライアントのレスポンスが遅い/返ってこない

4.16.4 「実行時エラー’６’：オーバーフローしました」が表示される

4.16.5 Systemwalker Operation Managerクライアント機能がポップアップ「実行時エラー」を表示して、異常終了する場合がある(エラーコードは不定)

4.16.6 「実行時エラー 239 コンポーネントcomct232.ocx またはその依存関係の一つが適切に登録されておりません。ファイルが存在しないか不正です。」が表示される

4.16.7 ジョブスケジューラサービスの起動直後に、Systemwalker Operation Managerクライアントでジョブスケジューラを選択すると「コネクト要求が拒否されました。Systemwalker Operation Managerサーバが起動されていないか、または、ポート番号が一致しません」が出力される

4.16.8 日変わり時刻と異なる時間にガントチャートが切り替わる

4.16.9 メインウィンドウに"Systemwalker Operation Manager"と表示されたままとなる

4.16.10 サブシステム運用にもかかわらず、Systemwalker Operation Managerクライアントの業務選択ツリーにサブシステムが表示されない

4.16.11 ジョブスケジューラを開くと、「実行時エラー35602 コレクション内で固有のキーではありません。」が表示される

4.16.12 クライアントに「プロトコルデータの受信ができませんでした」が表示される

4.16.13 複数サーバ監視クライアントに「監視元サーバが内部異常により停止するので、クライアントを終了します。」が表示される

4.16.14 「バッファ領域がありません。(1113)」が表示される

4.16.15 ジョブの出力情報(ジョブの前回履歴)が表示されない【UNIX版】

4.16.16 Operation Managerクライアントの起動時に、ユーザ名およびパスワードを指定して接続するとエラーになる【Windows版】

4.16.17 [ジョブの履歴]ウィンドウの表示に時間がかかる

4.16.18 ポップアップメッセージ「コネクト要求がタイムアウトしました」が表示される

4.16.19 ポップアップメッセージ「文字コード変換に失敗したため、ジョブの出力情報を表示できません。」が表示される

4.16.20 「ジョブスケジューラサービスと接続中です」が表示されたままである

4.16.21 Systemwalker Operation Managerクライアントを起動すると、「コネクト要求が拒否されました。Systemwalker Operation Managerサーバが起動されていないか、または、ポート番号が一致しません。」が表示される

4.17 「Systemwalker Centric Managerとの連携」がおかしい

4.17.1 「Systemwalker Centric Managerとの連携」機能が動作しない

4.17.2 Systemwalker Centric Managerにメッセージが二重に通知される

4.17.3 Systemwalker Centric Managerにメッセージが通知されない【UNIX版】

4.18 ジョブネット定義のインポート/エクスポートの動作がおかしい

4.18.1 子ジョブネットの起動日設定において、[他ジョブネット基準]に親ジョブネットを指定した場合、インポートができない