発生するVL
Windows版V10.0.0以降
原因
以下の原因が考えられます。
配信出力サーバを運用しているサーバの電源が投入されていない。
配信出力サーバを運用しているサーバのサービス「WORKIT MSG(F3BW)」が開始状態になっていない。
ネットワークが正常に動作していない。
対処
原因に応じて、以下の対処を行ってください。
電源が投入されていない場合は、電源を投入してください。
【サービス】ダイアログボックスで「WORKIT MSG(F3BW)」が停止状態になっている場合は、「WORKIT MSG(F3BW)」のスタートアップの種類を「自動」にして、コンピュータを再起動してください。サービスの動作状況の確認、起動/停止は、【スタート】メニューの【管理ツール】－【サービス】から実行できます。
配信出力サーバを運用しているサーバのコマンドプロンプト画面で、以下のコマンドを実行してください。
ping メッセージ通知クライアントのホスト
コマンドプロンプト画面に応答結果が表示されなければ、ネットワークが正常に動作していません。
ネットワークが正常に動作していない場合は、ネットワークのソフトウェア環境/ハードウェア環境を見直してください。
