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Systemwalker Cloud Business Service Management V1.0.0 ITサービス管理 運用ガイド
FUJITSU Software

4.2.1 Webコンソール(利用者用)でFAQを検索する

Webコンソール(利用者用)から、FAQを検索します。

事前の確認

検索結果の一覧の表示可能な上限は、200件です。

手順

  1. Webコンソール(利用者用)にログインします。
  2. ナビゲーション・バーの[FAQ]をクリックし、[FAQ]画面を表示します。
  3. [FAQ]画面の[FAQを検索する]に検索したい内容を入力して検索アイコンをクリックすると、[検索結果]に結果が表示されます。
    検索したい内容は、キーワードだけでなく、文章で入力することもできます。
  4. FAQを選択します。
    FAQの詳細が表示され、FAQの内容を確認できます。

    FAQ記事を5段階で評価投票(レーティング)することができます。FAQ記事が更新された場合は、再度、評価投票できます。