Webコンソール(利用者用)を操作する

Webコンソール(利用者用)を、ナビゲーション・バーおよびアイコンから操作します。

事前の確認

Webコンソール(利用者用)のナビゲーション・バーとアイコンのイメージは以下のとおりです。

ナビゲーション・バーから操作する場合

以下のナビゲーション・バーをクリックして操作を選択します。

ナビゲーション・バー	操作
FAQ	FAQの検索または新規問合せの発行を行います。 FAQの検索結果に該当するFAQが表示されない場合は、新規問合せを発行することを推奨します。
問合せ	発行した問合せの一覧を表示して、問合せ状況を確認します。また、問合せ一覧から問合せを選択するとチケット詳細画面が表示されます。問合せの回答に対して返信することができます。

ナビゲーション・バー

操作

FAQ

FAQの検索または新規問合せの発行を行います。

FAQの検索結果に該当するFAQが表示されない場合は、新規問合せを発行することを推奨します。

問合せ

発行した問合せの一覧を表示して、問合せ状況を確認します。また、問合せ一覧から問合せを選択するとチケット詳細画面が表示されます。問合せの回答に対して返信することができます。

アイコンから操作する場合

アイコンをクリックして操作を選択します。

アイコンから利用できる機能は以下のとおりです。

アイコン	説明
	[個人設定]画面で個人設定を編集します。
	ログアウトします。 Webコンソール(利用者用)での操作を終了する場合は、Webブラウザの閉じるボタン[×]ではなく、このアイコンでログアウトしてください。

アイコン

説明

[個人設定]画面で個人設定を編集します。

ログアウトします。

Webコンソール(利用者用)での操作を終了する場合は、Webブラウザの閉じるボタン[×]ではなく、このアイコンでログアウトしてください。