B.3.1 FAQのフォーマット

FAQをキーワードでまとめて管理します。

FAQの詳細が表示されている画面でキーワードをクリックすると、同じキーワードを持つFAQが一覧で表示されます。

複数のキーワードを登録したい場合、半角空白で区切って入力します。

FAQをカテゴリーで分類します。

FAQ一覧画面ではサブカテゴリーの枠内に表示されます。

FAQの公開範囲を以下から選択します。

以下から選択します。

有効にすると、[状態]で選択した範囲でFAQ公開されます。

以下から選択します。

FAQの情報をファイルとして添付します。

添付できる1ファイルの容量は、1バイト以上、23MB以下です。

1チケット当たりに添付できる最大数は10個です。

1チケット当たりに添付できる容量の最大は23MBです。