インストール時に出力されるメッセージについて説明します。
原因
「適用外OS」にインストールしています。
対処
「適用OS」へインストールしてください。
原因
インストールするユーザーが、Administrator権限を持っていません。
対処
Administrator権限のあるユーザーでログイン後、再度インストールしてください。
原因
「混在不可の製品」がインストールされています。
対処
Interstage Navigator Serverをアンインストールした後、再度インストールしてください。
原因
ポート番号に5001から60000以外の数字、または、文字が入力されています。
対処
5001から60000までの使用していない番号を入力してください。
原因
組み合わせ不可能なSymfowareサーバ、Symfowareクライアントがインストールされている、または、Symfoware Programmer's Kitがインストールされているためインストールを中止しました。
対処
指定されたコンピュータにインストールを行う場合は、Symfowareサーバ、Symfowareクライアント、またはSymfoware Programmer's Kitをアンインストールしてください。
原因
Symfowareクライアントがインストールされているためインストールを中止しました。
対処
指定されたコンピュータにインストールを行う場合は、Symfowareクライアントをアンインストールしてください。
可変情報
%s ：フォルダ名
原因
以下の原因が考えられます。
ディスク容量が不足しています。
該当ディスクが書き込み禁止になっています。
同名のフォルダがすでに存在します。
インストール先フォルダパス、またはデータベースインストール先フォルダパスにShift JIS以外の文字が使用されています。
対処
原因に応じて、以下の対処を行い、再度インストールしてください。
ディスク容量を確保してください。
該当ディスクを書き込み可能としてください。
存在しないフォルダ名を指定してください。
インストール先フォルダパス、またはデータベースインストール先フォルダパスにShift JIS以外の文字を使用しないで指定してださい。
原因
指定した値はフォルダではありません。
対処
指定した値を確認し、フォルダを指定してください。
原因
指定したフォルダに書き込み権限がありません。
対処
指定したフォルダに書き込み権限を設定した後、再度フォルダを指定してください。
原因
インストール先のフォルダに「C:\」などのドライブ名だけをが指定されました。
対処
以下の形式になるようにインストール先フォルダを指定してください。
・ドライブ名:\インストール先フォルダ名
原因
インストール先のフォルダに空白が含まれています。
対処
インストール先のフォルダに空白が含まれないようフォルダを指定してください。
原因
インストール先のフォルダが長すぎます。
対処
インストール先のフォルダの長さを半角96文字以内に指定してください。
原因
インストール先フォルダの指定にマルチバイトの文字(漢字、ひらがな、カタカナなど)が含まれています。
対処
インストール先のフォルダの指定にマルチバイトの文字を含めないで指定してください。
原因
以下の原因が考えられます。
ディスク装置のI/Oエラーが発生しました。
Shift JIS以外の文字が使用されている可能性があります。
対処
原因に応じて、以下の対処をしてください。
ディスク装置を検査してください。
Shift JIS以外の文字を使用しないでください。
原因
インストール先フォルダが存在しない、または書き込み権限がない可能性があります。
対処
インストール先フォルダが存在するか、書き込み権限があるかを確認後、再度インストールしてください。
原因
入力されたアカウント名に以下の無効な文字が含まれています。
/ \ [ ] : ; | = , + * ? < > 半角空白 全角空白
対処
無効な文字を含めずにアカウント名を指定してください。
原因
無効なアカウント名が含まれています。
対処
入力したアカウント名を確認後、再度実施してください。
原因
パスワードが指定されていません。
対処
パスワードを入力してください。
原因
パスワードの再確認時に入力したパスワードが間違っている可能性があります。
対処
再度正しいパスワードを入力してください。
可変情報
%s ：ファイル名
原因
以下の原因が考えられます。
ディスク容量が不足しています。
該当ディスクが書き込み禁止になっています。
同名のフォルダがすでに存在しています。
対処
原因に応じて、以下の対処を行い、再度インストールしてください。
ディスク容量を確保してください。
該当ディスクを書き込み可能としてください。
存在しないフォルダ名を指定してください。
原因
インストール処理に失敗しました。
対処
インストール先のフォルダの書き込み権限があるかを確認後、再度インストールしてください。
原因
インストール先フォルダのドライブ容量が不足しています。
対処
インストール先のドライブを変更してください。
原因
パスワードに空白が入力されました。
対処
パスワードに空白を含めずに再度入力を行ってください。
原因
コンピュータ名と同じアカウント名が入力されました。
対処
入力したアカウント名を確認後、再度実施してください。
原因
サポート対象外Symfowareサーバ、またはSymfowareクライアントがインストールされています。
対処
他のコンピュータに本製品をインストールしてください。
または、導入済みのSymfowareサーバ、またはSymfowareクライアントをアンインストールして、再度インストールしてください。
原因
アカウント名に既存のグループ名が指定されました。
対処
入力したアカウント名を確認後、再度実施してください。
原因
既存のアカウントをログアナライザユーザーとして登録する場合に入力した情報が間違っている可能性があります。
対処
入力したアカウント名、パスワードを確認後、再度実施してください。
原因
[通信ポート1]、[通信ポート2]および[通信ポート3]に同じ値が指定されました。
対処
入力値を確認後、再度実施してください。
原因
インストール先フォルダの指定にネットワークドライブが指定されています。
対処
インストール先フォルダの見直しを行い、再度実施してください。
原因
ユーザーIDとパスワードが同じなど、サーバのパスワードポリシーの要件を満たしていません。
対処
サーバのパスワードポリシーを確認後、再度インストールを実施してください。
原因
レジストリ操作時にエラーが発生しました。
対処
ログオンアカウントを確認後、再度インストールを実施してください。
原因
MDAC 2.8より前のバージョンのMDACを使用しています。
対処
MDAC 2.8以降のMDACを適用後、再度インストールしてください。
原因
以下の原因が考えられます。
入力したアカウントはActive Directoryに登録されていません。
サーバが停止、またはネットワークが切断されているなどの理由で、Active Directory サーバへアクセスできません。
対処
原因により、以下の対処をしてください。
入力したアカウントを確認後、再度実施してください。
Active Directory サーバへアクセスできることを確認後、再度実施してください。
原因
以下の原因が考えられます。
Domain Adminsグループに所属していないアカウントを指定しました。ログアナライザユーザーとしてドメインユーザーを登録する場合は、Domain Adminsグループに所属している必要があります。
サーバが停止、またはネットワークが切断されているなどの理由で、Active Directory サーバへアクセスできません。
対処
原因により、以下の対処をしてください。
入力したアカウントがDomain Adminsグループに所属するか確認後、再度実施してください。
Active Directory サーバへアクセスできることを確認後、再度実施してください。
原因
TCP30005番ポートが他のサービスで使用されている、またはTCP30005番ポート以外で、すでに登録されている可能性があります。
ポート番号の詳細は、“4.1 ポート番号一覧”を参照してください。
対処
以下の手順に沿って、目的別集計データ転送用ポートの登録を行ってください。
Windowsディレクトリ\system32\drivers\etc配下のservicesファイルを開きます。
以下のポート番号の記述を追加します。
rn_data1 通信ポート番号/TCP
注1)通信ポート番号には使用されていない任意のポート番号を指定します。
注2)すでにrn_data1の記述が存在する場合は追加不要です。指定されている通信ポート番号を目的別集計データ転送用ポートとして使用してください。
[Interstage Navigator Server]-[Navigator Server 起動と停止]を選択します。
サービスを再起動します。[停止]ボタンをクリックしてから[開始]ボタンをクリックしてください。
可変情報
%s ：フォルダ名
原因
他のプロセスが使用している可能性があります。
対処
他のプロセスが使用していないかを確認後、再度インストールしてください。
原因
以下の原因が考えられます。
リソース不足やタイミングエラーなどの一時的なエラーが発生しました。
データベースインストール先フォルダパスにShift JIS以外の文字が使用されました。
対処
原因により、以下の対処をしてください。
再度インストールを実施してください。
データベースインストール先フォルダパスにShift JIS以外の文字を使用しないようにして、再度インストールしてください。その際、Interstage Navigator Serverがインストールされている場合は、削除した上で実施してください。
