Interstage List Works 帳票保管活用機能トラブルシューティング

A.6.29 ログインするとエラーメッセージが出力され、ログインできない。
「ログインしていないか、タイムアウトのためログアウトしました。再度ログインしてください。」

［発生するVL］

Windows版全VL

［原因1］

Webブラウザがcookieを受け付ける設定になっていない。

［対処1］

Webブラウザがcookieを受け付ける設定になっているか確認してください。

［原因2］

コンピュータの日付・時間が正しく設定されていない。

［対処2］

以下の手順で、システム環境変数に正しい値を設定してください。

■Windows Server 2008/2012の場合

1. 【スタート】メニューの【コントロールパネル】－【システム】より【システム】画面で「システムの詳細設定」のリンクをクリックします。

2. 【システムのプロパティ】ダイアログボックスの【詳細設定】タブで【環境変数】ボタンをクリックします。

3. 【環境変数】ダイアログボックスで、システム環境変数に変数"TZ"を追加し、その値を"JST-9"とします。

4. システムを再起動します。

■Windows Server 2003の場合

1. 【スタート】メニューの【コントロールパネル】－【システム】より【システムのプロパティ】ダイアログボックスを表示し、【詳細設定】タブの【環境変数】ボタンをクリックします。

2. 【環境変数】ダイアログボックスで、システム環境変数に変数"TZ"を追加し、その値を"JST-9"とします。

3. システムを再起動します。

■Windows 2000 Serverの場合

1. 【スタート】メニューの【設定】－【コントロールパネル】－【システム】より【システムのプロパティ】ダイアログボックスを表示し、【詳細】タブの【環境変数】ボタンをクリックします。

2. 【環境変数】ダイアログボックスで、システム環境変数に変数"TZ"を追加し、その値を"JST-9"とします。

3. システムを再起動します。

   
   

［原因3］

WWWサーバにマイクロソフト セキュリティ情報の修正プログラム MS01-055 がインストールされたWebクライアント環境において、ホスト名(FQDN形式のホスト名も含む）にアンダーバーなどのRFC 952において定義されていない文字を指定してアクセスした場合、セッション変数やcookie情報が保存されない。

［説明3］

マイクロソフト セキュリティ情報の修正プログラム MS01-055は、ドメインやサーバにおいてcookieを使用する場合 RFC 952において定義されている文字のみを使用することを要求します。アンダーバーなどの文字は、RFC 952において定義されておらず、これらの文字をホスト名に使用している場合、マイクロソフト セキュリティ情報の修正プログラム MS01-055 はホストからのcookieをブロックします。このため、クライアント上でcookieをセットすることができません。

［対処3］

WWWサーバのホスト名(FQDN形式のホスト名も含む）には、RFC952で定義されている文字を使用してください。RFC952で定義されている文字は以下のとおりです。

  アルファベット（A～Z，a～z），数値（0～9），ハイフン（-）