スマートデバイス(エージェント)(Android)のポリシーを変更しましたが、反映されません。
対象となるバージョン/エディション
BE V12.0L10 | BE V12.0L20 | BE V13.0.0 | BE V13.2.0 | BE V13.3.0 | V14.0.0/V14.0.1 | |
SE V12.0L20 | SE V13.0.0 | SE V13.2.0 | SE V13.2.1 | SE V13.3.0 | V14.1.0 | |
V14.2.0 | V14.3.0 | V15.0.0 | V15.1.0 |
原因1
管理コンソールからポリシー変更後、同期が実施されていません。
（管理コンソールから[即時更新を行う]を選択した場合でも、スマートデバイス(エージェント)(Android)にポリシーが反映されるのは次回同期時です。）
確認ポイント
エージェントを起動し、[最終同期日時]を確認してください。
対処方法
同期実施後、再度スマートデバイス(エージェント) (Android)の動作を確認してください。
同期のタイミングについては、“運用ガイド 管理者編”の“ポリシー適用のしくみ”を参照してください。
原因2
同期に失敗している可能性があります。
確認ポイント
エージェントを起動し、[現在の状態]を確認してください。
対処方法
“3.11.1 スマートデバイス中継サーバとの同期に失敗します”を参照してください。
