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Systemwalker Desktop Keeper トラブルシューティングガイド
FUJITSU Software

3.10.1 スマートデバイス中継サーバを再起動後スマートデバイス(エージェント)(Android)との同期に失敗します

スマートデバイス中継サーバを再起動後スマートデバイス(エージェント)(Android)との同期に失敗します

対象となるバージョン/エディション

BE V12.0L10

BE V12.0L20

BE V13.0.0

BE V13.2.0

BE V13.3.0

V14.0.0/V14.0.1

SE V12.0L20

SE V13.0.0

SE V13.2.0

SE V13.2.1

SE V13.3.0

V14.1.0

V14.2.0

V14.3.0

V15.0.0

V15.1.0

原因

スマートデバイス中継サーバを再起動後、さまざまなモジュールを起動するため、通信が可能になるためには時間がかかります。

対処方法

再起動後、10分~30分おいてから接続してください。