Interstage List Works 帳票保管活用機能トラブルシューティング

6.2.12 リモート印刷すると帳票データ内の文字コードで運用している外字が「・」または「■」で印刷される。

［発生するVL］

Windows版全VL

［原因1］

List WorksサーバがWindowsにログインしていない。 または、ログインしているが、スクリーンセーバーがパスワードによるロック状態である。(ログオフと同じ状態)

［説明1］

外字情報はユーザごとに保持され、ログイン時にメモリにロードされます。 印刷開始時にList Worksサーバがログオフ状態であると外字情報にアクセスできず、印刷データに外字情報が反映されません。このため、外字が正常に印刷できない現象が発生します。

［対処1］

List WorksサーバがWindowsにログイン（注）していて、スクリーンセーバーがロックされていない状態であることを確認し、再度リモート印刷してください。

注）List Worksサーバがインストールされている端末に、直接ログインしてください。リモートデスクトップなどを使用したログインではありません。

［原因2］

≪List WorksサーバがWindows Server 2008/2012の場合≫

Charset Managerの外字ロードサービスを起動していない。

［対処2］

List WorksサーバにCharset Managerの外字ロードサービスをインストールし、起動してください。外字ロードサービスについては、Charset Managerのマニュアルを参照してください。