まえがき

本書の目的

本書は、Symfoware Analytics Server (Operational Data Store)におけるトラブルへの対処方法およびトラブル事例およびQA（よくある質問と回答）について説明しています。また、詳細な調査を行う場合に必要となる調査資料の採取方法についても説明しています。

本マニュアルでは、本文中に“Interstage Information Storage”または“IIS”という用語で説明している箇所がありますが、“Symfoware Analytics Server(Operational Data Store)”に置き換えてお読みください。

本書の読者

本書は、以下の読者を対象としています。

前提知識

本書を読むためには、以下の知識が必要です。

本書の構成

本書は以下の構成になっています。

第1章トラブル対処の概要: Symfoware Analytics Server (Operational Data Store)のトラブルへの対処方法について記述しています。

付録A QA集: Symfoware Analytics Server (Operational Data Store)の利用における、よくある質問とその回答について説明しています。

本書の表記について

マニュアル名称

本マニュアルでは、説明するうえで、次に示す名称、略称を使用しています。

本書に記載されているマニュアルの名称は、以下のように省略して表記します。

略称	正式名称
解説書	Symfoware Analytics Server (Operational Data Store編) 解説書
導入ガイド	Symfoware Analytics Server (Operational Data Store編) 導入ガイド
運用ガイド	Symfoware Analytics Server (Operational Data Store編) 運用ガイド
アプリケーション開発ガイド	Symfoware Analytics Server (Operational Data Store編) アプリケーション開発ガイド
コマンドリファレンス	Symfoware Analytics Server (Operational Data Store編) コマンドリファレンス
Java APIリファレンス	Symfoware Analytics Server (Operational Data Store編) Java APIリファレンス
トラブルシューティング集（本書）	Symfoware Analytics Server (Operational Data Store編) トラブルシューティング集
メッセージ集	Symfoware Analytics Server (Operational Data Store編) メッセージ集
用語集	Symfoware Analytics Server (Operational Data Store編) 用語集

略称

本書に記載されている製品の名称は、以下のように省略して表記します。

なお、本書では、システム名または製品名に付記される登録表示((TM)または®)は、省略しています。

略称	正式名称
Linux	・Red Hat Enterprise Linux 6 (for Intel64) ・Red Hat Enterprise Linux 7 (for Intel64)
Windows	・ Windows Server 2008 R2 (64bit) ・ Windows Server 2012 (64bit) ・ Windows Server 2012 R2 (64bit)

略称

正式名称

Linux

・Red Hat Enterprise Linux 6 (for Intel64)

・Red Hat Enterprise Linux 7 (for Intel64)

Windows

・ Windows Server 2008 R2 (64bit)

・ Windows Server 2012 (64bit)

・ Windows Server 2012 R2 (64bit)

輸出管理規制について

本ドキュメントを輸出または第三者へ提供する場合は、お客様が居住する国および米国輸出管理関連法規等の規制をご確認のうえ、必要な手続きをおとりください。

著作権

出荷年月および版数

2015年11月初版