トラブル発生時や問合せ時は、以下の情報と資料を当社技術員(SE)に提供してください。
現象
発生時刻
操作手順
再現の有無・頻度
本機能の保守情報
以下のデータを採取してください。
<本ツールのインストール先フォルダ>\vxPerf\etc
<本ツールのインストール先フォルダ>\vxPerf\var
実行したコマンドの出力結果(コマンドプロンプトの標準出力、標準エラー出力)
Systemwalker Service Quality Coordinatorの保守情報
運用管理サーバの調査資料を採取してください。
