Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

6.30 Systemwalker Web コンソールの操作中に、画面更新中の状態から復帰しない

ServerView Operations Managerと連携したシングル・サインオンを使用している環境で、Systemwalker Web コンソールの操作中に、画面更新中の状態（ブラウザの画面全体が薄暗くなり、画面中央で緑色の更新中マークが回転し続ける状態）から復帰しない場合があります。

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Windows版:V15.0.0以降

  • Linux版:V15.0.0以降

確認ポイント

ServerView Operations Managerと連携したシングル・サインオンを使用していますか。

また、Systemwalker Web コンソールを使用中に、ServerView Operations Managerと連携したシングル・サインオンを使用している他製品（ServerView Resource Orchestratorなど）のWebコンソールのログアウトを行いましたか。

原因

Systemwalker Web コンソールを使用中に、ServerView Operations Managerと連携したシングル・サインオンを使用している他製品（ServerView Resource Orchestratorなど）のWebコンソールがログアウトされたことで、認証切れの状態が発生したためです。

対処方法

起動しているブラウザをすべて閉じて、再度Systemwalker Web コンソールを起動し、ログインしてください。