CSのアンインストール方法について説明します。
インストール方法にかかわらず、同じアンインストール方法となります。
CSのアンインストール手順は以下のとおりです。
リモート操作(Live Help ExpertおよびLive Help Client)をアンインストールする
プログラムを削除する
OSの再起動
WWWサーバ情報を削除する
インストールフォルダを削除する
リモート操作(Live Help ExpertおよびLive Help Client)をアンインストールする
CSをアンインストールしても、CS上にインストールしたリモート操作(Live Help ExpertおよびLive Help Client)はアンインストールされません。リモート操作をアンインストールする場合は、リモート操作のアンインストール手順に従ってアンインストールしてください。
CSのプログラムを削除する
Administratorsグループに所属するアカウントでWindowsにログオンします。
[スタート]／[アプリ]-[プログラム]-[Fujitsu]-[アンインストールと管理(ミドルウェア)]を選択します。
ポイント
Systemwalker Desktop Patrolのインストールが失敗した場合などでアンインストールを行う場合には、[情報が不整合なインストール]タブにSystemwalker Desktop Patrolが表示されることがあります。[インストール済みソフトウェア]タブに表示されていない場合は、[情報が不整合なインストール]タブをクリックして確認してください。
“Systemwalker Desktop Patrol”を選択して[削除]をクリックすると、製品のアンインストール確認画面が表示されます。
[アンインストール]ボタンをクリックします。
アンインストールが完了したら[終了]ボタンをクリックし、アンインストーラを終了します。
[アンインストールと管理(ミドルウェア)]画面の[閉じる]をクリックして[アンインストールと管理(ミドルウェア)]を終了します。
注意
Systemwalker Desktop Patrolをアンインストールする場合、「アンインストールと管理(ミドルウェア)」からアンインストールを行ってください。誤って本製品を[コントロールパネル]-[プログラムの追加と削除] または、[アプリケーションの追加と削除]または、[プログラムと機能]-[プログラムのアンインストール]から削除した場合は、削除後に本手順を実施して、[アンインストールと管理(ミドルウェア)]からSystemwalker Desktop Patrolを削除してください。
「アンインストールと管理(ミドルウェア)」にSystemwalker Desktop Patrolが表示されていない場合は、[コントロールパネル]-[プログラムの追加と削除] または、[アプリケーションの追加と削除]または、[プログラムと機能]-[プログラムのアンインストール]から削除してください。
OSを再起動する
OSを再起動します。
WWWサーバ情報を削除する
IISを停止し、エクスプローラから以下のフォルダを確認して、削除されていない場合は、削除してください。
[IISホームディレクトリ]-[wwwroot]-[DTP]
[IISホームディレクトリ]-[scripts]-[DTP]
インストールフォルダを削除する
以下のフォルダを削除します。
プログラムを削除したあとに、関連フォルダが削除されずに残ってしまう場合があります。そのときはエクスプローラから本製品のインストール先フォルダを削除してください。
例）C:\Program Files\Fujitsu\Systemwalker Desktop Patrol フォルダを削除
ソフトウェア格納ディレクトリを、CSのインストールフォルダ配下に指定しなかった場合、CSをアンインストールしてもソフトウェア配信データが削除されずに残ることがあります。この場合、CSをアンインストールしたあとに、ソフトウェア格納ディレクトリ配下の不要なデータは削除してください。
CT稼働状況ログの格納先をCSのインストールしたフォルダ配下に指定しなかった場合、CSをアンインストールしてもCT稼働状況ログが削除されずに残ります。そのため、CSをアンインストールしたあとに、CT稼働状況ログの格納先ディレクトリ配下の不要なデータを削除してください。
