「Live Help Expert」をインストールすると、「Live Help Client」をインストールしたPCをリモート操作できます。
注意
手動またはカスタマイズウィザード機能を使用して、Live Help Expertのインストール先の指定を行う場合、CSがインストールされているフォルダおよびその配下を指定しないでください。
インストールの手順は、以下のとおりです。
Administratorsグループに所属するアカウントでWindowsにログオンします。他のアプリケーションを使用している場合は、終了してください。
Systemwalker Desktop PatrolのDVD-ROMをPCにセットすると、以下の画面が表示されます。
上記のインストーラ画面が起動しない場合は、DVD-ROMドライブの「swsetup.exe」を起動してください。
「ドキュメント(リモート操作)」を選択し、マニュアルを参照して、インストール方法を確認します。
「セットアップ」から「リモート操作 インストール」または「リモート操作(V13.3.0) インストール」を選択して、インストールを完了します。
「リモート操作インストール」： IPv6アドレス環境、Windows Vista®、Windows® 7、Windows Server® 2008、Windows® 8およびWindows Server® 2012の場合
「リモート操作（V13.3.0)インストール」： Windows Server® 2003の場合
