リストナビで印刷フォルダの一覧を表示すると、印刷状態を監視することができます。印刷中に異常が発生した場合、以下の順序で対処します。
異常が発生した印刷フォルダのプロパティを表示します。
【状態】タブに表示されたエラーメッセージに従って対処します。
PrintWalkerのlpstatlxeコマンドを実行し、プリンタの状態を確認して、エラーの原因を取り除きます。
lpstatlxeコマンドの詳細については、“PrintWalkerのマニュアル”を参照してください。
また、情報として、PrintWalkerの保守情報を採取する場合は、採取手順に従って採取します。
注意
印刷中に印刷を取り消した場合、プリンタが初期化されず、情報がプリンタに残る場合があります。このようなときには、プリンタを操作して初期化する必要があります。
