バックアップするファイルは、ご使用の接続形態により異なります。
IPアドレス指定接続の場合
以下のファイルをバックアップします。
<Expertインストールフォルダ>\DIPPBOOK.DAT  | 
<Expertインストールフォルダ>\LHADDRBKDB.DAT  | 
モデム接続の場合
以下のファイルをバックアップします。
<Expertインストールフォルダ>\PHONEBOK.DAT  | 
<Clientインストールフォルダ>\PHONEBOK.DAT  | 
サポートセンター接続の場合
以下のフォルダ内にあるすべてのファイルをバックアップします。
<Expertインストールフォルダ>\EXPCCL  | 
<Clientインストールフォルダ>\CLICCL  | 
参考
デフォルトのインストールフォルダは、それぞれ
Client: C:\Program Files\Fujitsu\Live Help\Client
Expert: C:\Program Files\Fujitsu\Live Help\Expert
です。