双方向通信サービスはサーバで動作し、サーバに接続してきた複数のクライアントの間でメッセージや画像をリアルタイムに共有する機能を提供します。
例えば、下図のように外出先で撮影した画像をスマートデバイス上で共有しながら、専門家のアドバイスを受け業務を行うなど、スマートデバイスの特長を活かした業務が実現できます。